Как автоматически разворачивать виджет при загрузке сайта
Вы можете настроить чат-виджет tawk.to так, чтобы он автоматически открывался, когда посетитель заходит на ваш сайт. Это отличный способ привлечь внимание и пригласить пользователя начать диалог.
В этой статье показано, как реализовать автo-разворачивание виджета с помощью колбэка onBeforeLoad и действия maximize() из JavaScript API.
Как настроить автo-разворачивание
1. Получите код чат-виджета
Выполните следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт tawk.to.
- Выберите нужный Проект (Property).
3. В левом меню навигации нажмите Администрирование.
4. В левом подменю выберите Виджет чата.
5. В разделе Код виджета нажмите Копировать в буфер обмена.
Код виджета будет скопирован в буфер обмена, и вы сможете вставить его в HTML-код вашего сайта.
2. Добавьте скрипт maximize
Вставьте соответствующий код перед закрывающим тегом </script> внутри кода виджета.
3. Сохраните и опубликуйте изменения
После обновления кода сайта опубликуйте или задеплойте изменения. Теперь при загрузке страницы чат-виджет будет автоматически открываться для посетителей.
Зачем использовать автo-разворачивание?
Автоматическое открытие виджета при загрузке страницы помогает:
- Привлечь внимание - окно чата открывается сразу, и посетители его не пропускают
- Стимулировать диалоги - пользователю не нужно нажимать на виджет, чтобы задать вопрос
- Повысить вовлечённость - клиентам проще связаться с вами и получить помощь
Важные моменты
- Если посетитель свернёт чат, он может снова автоматически развернуться при перезагрузке страницы.
- Это поведение нельзя настроить через панель управления tawk.to - только вручную с помощью кода.
- Если вы используете другие триггеры (например, приветственные сообщения), они могут срабатывать одновременно с автo-разворачиванием.
Дополнительная информация
Ознакомьтесь с другими руководствами в разделе JavaScript API нашего Help Center, чтобы узнать больше способов настройки чат-виджета.
Есть отзывы по этой статье или нужна помощь?
- Нажмите на зелёный значок чата
- Запланируйте звонок с нами
- Посетите наше сообщество