Использование быстрых фраз в заявках

Вы можете использовать быстрые фразы в заявках так же, как в чате с посетителем на вашем сайте. Это может быть очень удобно, если вы просматриваете заявки и добавляете одно и то же или похожее сообщение для нескольких заявок, например, оставляя примечание о том, почему вы закрыли заявку.

Чтобы просмотреть список всех доступных вам быстрых фраз, нажмите иконку ножниц, чтобы открыть вкладку Быстрые фразы.

Вы можете добавить быструю фразу в заявку, выбрав ее в списке или набрав косую черту (/), а затем название быстрой фразы.

Вы даже можете вносить изменения и редактировать быстрые фразы, нажав на значок карандаша справа.