Предлагаемые сообщения и ИИ-вопросы
Предлагаемые сообщения — это необязательные варианты сообщений, отображаемые посетителю. Они подсказывает посетителю, как ему следует реагировать. Вы можете создать Предлагаемое сообщение из Быстрой фразы или Триггера.
Чтобы добавить Предлагаемое сообщение, просто введите текст сообщения в текстовое поле. Чтобы добавить еще одно Предлагаемое сообщение, нажмите кнопку Добавить сообщение.
Вы можете добавлять до четырех Предлагаемых сообщений для каждой Быстрой фразы. Когда закончите, нажмите зеленую кнопку Сохранить в правом нижнем углу экрана. Кроме того, вы заметите, что предварительный просмотр виджета будет отражать любые внесенные вами изменения.
Если вы хотите удалить Предлагаемое сообщение, нажмите на иконку Корзины справа от предлагаемого сообщения. Затем нажмите зеленую кнопку Сохранить в правом нижнем углу, чтобы подтвердить изменения.
Чтобы найти существующую Быструю фразу, которую вы хотите добавить в Предлагаемое сообщение или отредактировать, на Панели управления перейдите в раздел ⚙️Администрирование ⮕ Настройки ⮕ Быстрые фразы.
Там вы найдете все доступные Быстрые фразы для вашего Проекта и выберите ту, которую хотите изменить. Вы также можете использовать панель поиска в левом верхнем углу, введя ключевое слово.
Поле ИИ-вопрос в Быстрой фразе укажет ИИ-Ассистенту на использование этой Быстрой фразы (заготовленного ответа), когда посетитель введет вопрос или комментарий.
Поэтому, если посетитель введет этот или похожий вопрос, ваш ИИ-Ассистент ответит, используя вышеуказанную Быструю фразу.
Чтобы начать, нажмите кнопку Добавить вопрос. Это позволит вам добавить вопрос или комментарий, который может использовать посетитель. Вы можете добавить до пяти вопросов или комментариев для каждой Быстрой фразы. После этого нажмите зеленую кнопку Сохранить в правом нижнем углу, чтобы подтвердить изменения.
Чтобы удалить вопрос, нажмите на иконку корзины справа. Затем нажмите зеленую кнопку Сохранить в правом нижнем углу, чтобы подтвердить изменения.
Хотите узнать больше о Предлагаемых сообщениях и ИИ-вопросах? Свяжитесь с нашей службой поддержки или запланируйте звонок.