Добавление виджета tawk.to в Magento 2
Инструкции ниже предназначены только для ПК и ноутбуков.
Добавление чат-виджета
tawk.to в магазин
Magento 2 позволяет посетителям легко связаться с вами во время просмотра сайта. В этом руководстве описано, как удалить старые версии расширения (если они установлены), установить последнюю версию, включить её в панели администратора Magento и настроить отображение виджета. Если вы не хотите устанавливать расширение, вы также можете добавить виджет с помощью
редактора контента Magento.
- Эти шаги относятся только к Magento 2. Magento 1 (Commerce 1 или Open Source 1) больше не поддерживается.
- Вам потребуется доступ к установке Magento (через SSH или панель управления хостингом), особенно если вы планируете установку расширения через Composer.
- Если у вас уже установлено старое расширение tawk.to из архивного репозитория, сначала удалите его, чтобы избежать конфликтов.
Удаление старого расширения
tawk.to (если применимо)
Если на сайте используется старая версия модуля
tawk.to, удалите её перед установкой актуальной версии. Это поможет избежать дублирования файлов и ошибок конфигурации.
Если расширение было установлено через Composer (standard или artifact) - удалите его соответствующим способом.
Если расширение было установлено вручную - удалите файлы вручную.
Если на сервере используется глобальная установка Composer, выполняйте команды с composer вместо php
composer.phar.
Установка Composer (если он не установлен)
Composer необходим для установки расширения
tawk.to и его зависимостей. Из корневой директории Magento выполните установку Composer.
Если Composer установлен глобально, используйте composer вместо php
composer.phar.
Установка расширения
tawk.to для Magento 2
Рекомендуемый способ: установка через Composer
Это самый простой способ установки и обновления расширения.
Используйте команду composer require tawk/tawk-magento-2, если Composer установлен глобально.
Ручная установка (альтернатива)
Если вы предпочитаете ручную установку:
3. Установите необходимую зависимость.
Включение расширения и развёртывание ресурсов
После установки активируйте модуль и обновите конфигурацию Magento.
Эти действия позволяют Magento распознать новое расширение и загрузить все необходимые файлы.
Настройка виджета в Magento
После установки активируйте модуль и обновите конфигурацию Magento.
1. Перейдите в
System → tawk.to виджет.
2. В поле Select Store выберите представление магазина, которое хотите настроить (можно назначить разные виджеты для разных представлений).
3. Войдите в свой аккаунт
tawk.to, выберите
Проект (Property) и
Виджет, затем нажмите
Использовать выбранный виджет.
Эти настройки позволяют управлять отображением виджета на отдельных разделах сайта.
- Всегда отображать виджет - виджет отображается на всех страницах, если не указаны исключения.
- Не отображать виджет - виджет скрыт, за исключением указанных страниц.
полные URL (начинающиеся с http или https),пути, начинающиеся с /подстановочные символы *несколько значений, разделённых запятыми Пример:
Если вы не хотите показывать виджет на странице контактов.
Скопируйте путь страницы и вставьте его в поле исключений.
Настройки конфиденциальности
Если включена опция
Visitor Recognition, данные авторизованных клиентов (имя и email) автоматически отображаются агентам в
tawk.to. Включайте эту опцию только в том случае, если это соответствует вашей политике конфиденциальности и ожиданиям клиентов.
Добавление виджета через редактор контента Magento (альтернативный способ)
Если вы не хотите устанавливать расширение, можно встроить виджет с помощью CMS-блока. Этот способ более гибкий, но может не поддерживать все функции расширения.
- Войдите в аккаунт tawk.to.
2. Выберите нужный Проект (Property).
3. Перейдите в Администрирование.
4. Нажмите Виджет чата в левом подменю.
5. В разделе Код виджета нажмите Копировать в буфер обмена.
Добавление кода в Magento
- В Magento перейдите в Content → Blocks → Add New Block. Затем включите блок, добавьте название и идентификатор, выберите представление магазина.
2. В разделе Elements выберите HTML Code.
3. Нажмите на иконку настроек рядом с HTML Code.
4. Вставьте код виджета и сохраните блок.
5. Перейдите в Content → Widgets → Add Widget.
6. В поле Type выберите CMS Static Block, укажите тему оформления и нажмите Continue.
7. Введите название виджета и выберите представление магазина.
8. В разделе Layout Updates укажите страницы, где должен отображаться виджет. Выберите CMS Footer Links в поле Container и нажмите Add Layout Updates.
9. Сохраните виджет и проверьте магазин.
Если появляется ошибка restricted HTML:
Magento может блокировать некоторые HTML-теги из соображений безопасности. Поведение зависит от версии Magento и хостинга.
В этом случае используйте способ с расширением или попросите разработчика безопасно разрешить использование тегов <script>.
Дополнительные рекомендации
Протестируйте виджет на разных устройствах - на десктопе и мобильных.Проверьте выбор Проекта и Виджет, особенно если у вас несколько магазинов.Если изменения не отображаются сразу, очистите кэш Magento и заново разверните статический контент.Если у вас нет доступа к SSH или CLI, способ через редактор контента может быть проще, но он менее гибкий.При включении Распознавание посетителей убедитесь, что это описано в вашей политике конфиденциальности. Есть отзывы по этой статье или нужна помощь?
