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Perguntas frequentes

Última atualização há 25 dias

Posso encerrar um chat a partir do Painel de controle? O meu Scheduler do Widget será atualizado automaticamente para o Horário de Verão? Por que não estou recebendo notificações? Por que não estou recebendo notificações sonoras? Por que não estou recebendo e-mails?

Como desativar as notificações sonoras para novos visitantes?

Quando você faz login pela primeira vez na sua conta tawk.to, as configurações de notificação de visitantes estarão ativadas por padrão. Você receberá notificações sempre que alguém visitar seu site.


Para desativar as notificações de visitantes em dispositivos desktop ou móveis, siga os passos abaixo.

Desativar notificações de novos visitantes no desktop

No canto inferior esquerdo do seu painel de controle, clique no ícone de Imagem do perfil.

Em seguida, selecione Gerenciar Sons & Notificações.
Na lista de configurações de notificação, clique na seta suspensa para Novo visitante. Você verá uma lista de opções de som.
Selecione Nenhum. Em seguida, clique no botão Salvar no canto inferior direito da janela.
Desativar notificações de novos visitantes no iOS
No aplicativo tawk.to, toque no botão Você no canto inferior direito da tela.
Selecione Configurações de conta.
Em seguida, toque em Configurações de notificação.
Na próxima tela, desligue o interruptor para visitas de visitantes.
Desativar notificações de novos visitantes no Android
Abra o aplicativo tawk.to e toque no botão Você no canto inferior direito da tela.
Role a tela para baixo e selecione Configurações de conta.
No painel de Alertas, selecione Configurar Alertas.
Role a tela novamente até ver Visitas de visitantes. Em seguida, desligue o interruptor.

Agora você consegue desativar as notificações de novos visitantes.


Desativar notificações quando você não está atendendo chats pode melhorar seu foco e produtividade. Muito bem!


Se você tiver outras perguntas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ou agendar uma chamada.

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