Où et comment hébergeons-nous vos données ?
Garantir que vos données sont sécurisées et accessibles est notre priorité absolue. Cet article explique où vos données sont stockées et comment nous les protégeons.
Où mes données sont-elles stockées ?
Nous utilisons Google Cloud Platform (GCP) pour stocker vos données. GCP est une solution de stockage cloud fiable et sécurisée utilisée par de nombreuses entreprises à travers le monde. Nos données sont stockées au repos dans les centres de données de Google aux États-Unis.
Lorsque vous utilisez tawk.to, les données circulent entre votre appareil et nos serveurs. Ce transfert de données est chiffré avec SHA-256 SSL, une norme industrielle solide pour une communication sécurisée.
Nous utilisons un réseau mondial de distribution de contenu (CDN) pour garantir des performances rapides et fiables. Cela signifie que bien que vos données soient stockées aux États-Unis, elles sont rapidement et efficacement accessibles depuis n’importe où dans le monde.
Nous travaillons à vous offrir un plus grand contrôle sur l’emplacement de stockage de vos données. À l’avenir, vous pourrez choisir des emplacements de stockage spécifiques pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise.
Nous ne vendons pas et n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, et nous chiffrons tout pour les garder en sécurité. Nous n’accédons à vos données que pour fournir, supporter et améliorer la qualité de nos services.
Vous êtes propriétaire de vos données, et nous ne les utiliserons jamais à d’autres fins sans votre autorisation. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre position concernant la protection des données.
Nous stockons vos données indéfiniment jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
Vous pouvez supprimer les discussions et les tickets depuis votre tableau de bord. Pour supprimer les informations de votre compte, contactez notre équipe d’assistance.
Dans certaines régions, la loi peut nous obliger à conserver certains enregistrements pendant une période spécifique, même si vous supprimez votre compte.
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