Ajouter un widget tawk.to à votre site Web GoDaddy

L’ajout du widget tawk.to à un site Web GoDaddy vous permet de surveiller les visiteurs du site en temps réel et de leur offrir une assistance via le chat, la Base de connaissances, le centre de Système de tickets (Ticketing) et le CRM.

Il existe plusieurs options pour ajouter le chat en direct à votre site avec tawk.to :

• Ajouter le Lien de discussion directe à un bouton ou à un texte ancré

• Ajouter le widget à l’aide du Code du widget

Pour ajouter le Lien de discussion directe à un bouton ou à un texte ancré, accédez à ⚙️Administration ➞ Canaux ➞ Widget de discussion.

Connectez-vous à votre compte GoDaddy et ouvrez l’outil Website Builder (Créateur de site Web) pour votre site.

Ensuite, ajoutez ou sélectionnez l’élément de bouton que vous souhaitez utiliser pour démarrer une discussion.

Cliquez sur le bouton dans le menu de droite pour le Modifier (Edit).

Ensuite, collez le Lien de discussion directe dans le champ URL du site Web.

Lorsqu’un visiteur clique sur le bouton sur le site Web publié, le widget s’ouvrira dans un nouvel onglet du navigateur.

Vous pouvez également ajouter le widget à un site GoDaddy en insérant le code du widget dans une section HTML personnalisée d’une page.

Tout d’abord, vous devrez localiser votre code du widget.

Depuis le Tableau de bord, accédez à ⚙️Administration ➞ Canaux ➞ Widget de discussion.

Ensuite, Copier le Code du widget (</> Widget Code) dans votre presse-papiers.

Le widget est conçu pour flotter lorsque le visiteur fait défiler une page. Cependant, cette fonction n’est pas disponible sur les sites GoDaddy. Pour contourner cette limitation, nous vous recommandons de placer le code d’intégration du widget au-dessus de la ligne de flottaison afin que les visiteurs puissent facilement le repérer.

Pour créer un espace pour votre widget, vous devrez ajouter une nouvelle section à votre site GoDaddy.

Dans le Website Builder, survolez le signe plus (+) et cliquez pour créer une nouvelle section.

Saisissez HTML dans la barre de recherche au-dessus du menu Ajouter une section qui s’affiche à droite.

Si le widget ouvert ne tient pas dans la section, vous devrez soit modifier la taille de la section pour l’adapter au widget, soit ajuster la taille du widget pour qu’il s’adapte à la section.

Faites défiler la page sous le champ Code personnalisé et saisissez une valeur pour la Hauteur forcée afin de laisser suffisamment d’espace pour que le widget puisse s’ouvrir complètement.

Ensuite, cliquez sur le bouton Terminé (Done) sous le menu à onglets pour Enregistrer vos modifications.

Si vous préférez modifier la taille du widget lui-même plutôt que celle de la section qui le contient, vous pouvez le faire depuis le Tableau de bord de tawk.to.

Depuis le Tableau de bord, accédez à ⚙️Administration ➞ Canaux ➞ Widget de discussion.

Sous Apparence du widget, cliquez sur Avancé pour ouvrir une nouvelle fenêtre.

Modifier la largeur et la hauteur ici ajustera la taille du widget sur votre site GoDaddy.

Définir une taille de 320 x 320 correspond à une section de taille moyenne. Cependant, selon l’emplacement du widget, le visiteur devra peut-être faire défiler la page pour le voir.

L’ajout du widget via le code d’intégration peut laisser un espace vide dans le reste de la section. Une manière d’occuper davantage cet espace est de maintenir le widget ouvert dès le chargement en utilisant notre API JavaScript.

Vous pouvez le faire en ajoutant le fragment de code JavaScript suivant à votre code du widget, juste avant la balise de fermeture :

Pour découvrir d’autres manières de modifier votre widget grâce à notre API JavaScript, consultez notre portail développeurs : JavaScript API.

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