Créer des intégrations Zapier avec tawk.to

Zapier vous fait gagner du temps en connectant les applications que vous utilisez déjà — sans qu’aucun code ne soit nécessaire. Les flux de travail automatisés appelés « Zaps » utilisent une logique conditionnelle et un reformatage des données, vous permettant ainsi de transférer des données de tawk.to vers d’autres applications.

Vous pouvez créer un flux de travail simple en une seule étape ou en ajouter une centaine, et vous pouvez choisir parmi plus de 5000 applications.

Voici quelques-unes des intégrations tawk.to les plus populaires avec Zapier :

• Créer une nouvelle entrée dans une feuille de calcul lorsqu’un ticket est créé

• Publier un message dans un canal Slack lorsqu’une nouvelle discussion commence

• Ajouter une nouvelle carte Trello lorsqu’un nouveau ticket est créé

• Publier un message dans un canal Slack pour chaque nouveau ticket d’assistance

• Ajouter une ligne à une feuille Google Sheets lorsqu’une discussion se termine

• Ajouter une nouvelle opportunité dans Pipedrive lorsqu’une discussion se termine

• Envoyer un sondage SurveyMonkey lorsqu’une discussion se termine

• Ajouter un contact à Mailchimp lorsqu’une discussion se termine

• Ajouter un nouveau contact à HubSpot lorsqu’une discussion se termine

Connecter votre compte tawk.to à Zapier

3. En haut à droite, sélectionnez + Ajouter une connexion (+ Add Connection) et recherchez « tawk.to ».

Cliquez sur le bouton Connecter (Connect) à côté de tawk.to dans la liste des résultats.

4. Connectez-vous à tawk.to ou inscrivez-vous pour créer un compte.

Vous pouvez maintenant commencer à créer des automatisations.

Vous pouvez utiliser l’un des flux de travail Zap préconfigurés disponibles ou laisser l’éditeur Zap vous guider pas à pas dans la création d’un Zap personnalisé.

Vous cherchez des idées ? Consultez la liste des Zaps existants sur la page d’intégration tawk.to de Zapier.

2. Chaque Zap est composé d’un ou de plusieurs événements déclencheurs et d’actions. Chaque fois qu’un événement déclencheur se produit, l’action que vous avez sélectionnée est exécutée.

Choisissez tawk.to comme application déclencheur (Trigger App).

Choisissez votre événement déclencheur (Trigger Event) :

• Discussion terminée

• Nouvelle discussion commencée

• Nouveau ticket

Cliquez sur le bouton Continuer (Continue).

Ensuite, confirmez votre compte tawk.to et sélectionnez une propriété.

5. Ensuite, recherchez et sélectionnez l’application dans laquelle l’action aura lieu lorsque le déclencheur sera activé.

6. Après avoir sélectionné une application, il vous sera demandé de définir ce que le Zap fera dans l’application destinataire.

Suivez les instructions pour sélectionner un événement, vous connecter et configurer les données de l’événement dans cette seconde application.

Cliquez sur le bouton Tester l’action (Test action).

7. Ensuite, cliquez sur l’icône en forme de crayon (pencil icon) dans le coin supérieur gauche pour nommer votre Zap, cliquez sur le bouton Publier le Zap (Publish Zap) dans le coin inférieur droit, et c’est terminé.

Félicitations ! Votre vie vient de devenir un peu plus simple grâce à l’automatisation.

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