Comment signaler un bug sur iOS ?
[Mobile]
Lors de l’utilisation de l’application mobile tawk.to sur iOS, vous pouvez rencontrer un bug ou un dysfonctionnement. Signaler un bug nous permet de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Pour envoyer un rapport de bug sur iOS, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre compte tawk.to en utilisant l’application mobile.
Ensuite, sélectionnez le bouton Vous dans le menu inférieur.
À l’étape suivante, vous pouvez choisir l’une des deux options :
1. Sélectionnez Mail.app pour envoyer le rapport via l’application e-mail par défaut de votre appareil iOS.
2. Sélectionnez Choisir une autre application pour envoyer le rapport en utilisant une autre application (par exemple Gmail)
Lorsque vous sélectionnez Mail.app, l’application s’ouvrira automatiquement. Rédigez les détails de votre rapport de bug dans le corps de l’e-mail.
Assurez-vous que le journal de votre rapport apparaît en pièce jointe dans l’e-mail.
Une fois que vous avez terminé de rédiger le rapport, cliquez sur le bouton Envoyer.
Votre rapport de bug a maintenant été envoyé.
En savoir plus sur la façon de signaler un bug sur Android : Comment signaler un bug sur Android ?
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance ou à planifier un appel.
Si vous avez des retours sur cet article, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
- Cliquez sur l’icône verte du chat en direct
- Planifiez un appel avec nous
- Visitez notre communauté