Comment signaler un bug sur Android ?

La soumission d’un rapport de bug nous aide à corriger et à améliorer notre application afin de vous offrir une meilleure expérience.

Lorsque vous rencontrez un bug dans le système tawk.to, vous pouvez soumettre un rapport de bug en suivant les étapes ci-dessous :

Connectez-vous à votre compte tawk.to en utilisant l’application mobile.

Ensuite, sélectionnez le bouton Vous dans le menu inférieur.

Ensuite, sélectionnez Center d'aide parmi les options.

Dans la partie inférieure de l’écran, cliquez sur le bouton ENVOYER UN REPORT.

Une page contextuelle apparaîtra. Cliquez sur l’application de messagerie que vous souhaitez utiliser pour envoyer votre rapport de bug.

Lorsque vous sélectionnez l’application de messagerie, elle s’ouvrira automatiquement. Le système utilisera les informations du message que vous avez rédigé précédemment pour remplir les champs nécessaires dans l’e-mail.

Assurez-vous que le journal de votre rapport apparaît dans l’e-mail en tant que pièce jointe.

Une fois que vous avez envoyé le rapport, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre rapport de bug.

Besoin de plus d’aide ? Contactez notre équipe de support ou planifiez un appel.

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