¿Por qué no recibo notificaciones?
Recibir notificaciones en tawk.to es importante para que puedas saber exactamente cuándo un visitante envía un chat o un Ticket. Si se te notifica cada vez que un visitante se comunica, podrás responder más rápido y crear una experiencia más fácil de usar.
Si no recibes notificaciones del Tablero tawk.to, querrás asegurarte de haber permitido las notificaciones del navegador.
Permitir notificaciones en Google Chrome
1. Ve a tu navegador Chrome.
2. Si tienes un ordenador personal (PC), ve a la esquina superior derecha y haz clic en los tres puntos verticales junto a tu imagen de perfil para personalizar Google Chrome. Luego haz clic en Configuración.
3. Si eres un usuario de Mac, en la barra de menú en la parte superior, selecciona Chrome y luego Preferencias.
4. Ve a Privacidad y Seguridad.
5. Haz clic en Configuración del sitio.
6. Haz clic en Notificaciones.
7. Para permitir un sitio: desplázate hacia abajo hasta Permitir y haz clic en el botón Agregar. Ingresa al sitio y haz clic en Agregar.
Permitir notificaciones en Firefox
Para usuarios de Mac
1. Ve al menú, selecciona Firefox y luego Preferencias.
2. Ve a Privacidad y Seguridad.
3. Selecciona Configuración.
4. Haz clic en Permitir junto al sitio web.
Para usuarios de Windows
1. Haz clic en el ícono del menú de hamburguesa en la esquina superior derecha al lado del ícono de inicio.
2. Selecciona Opciones.
3. Haz clic en Contenido.
4. Haz clic en el botón Elegir junto a Notificaciones.
Aquí puedes ver una lista de sitios web para los que has permitido notificaciones.
Permitir notificaciones en Microsoft Edge
1. Haz clic en los tres puntos horizontales junto a tu imagen de perfil para ir a Configuración y Más.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haz clic en los permisos dentro de Cookies y Sitio en el menú de la izquierda.
4. Haz clic en Notificaciones.
5. Para permitir un sitio: desplázate hacia abajo hasta Permitir y haz clic en el botón Agregar. Ingresa al sitio y haz clic en Agregar.
6. Asegúrate de que la opción Solicitudes de notificaciones silenciosas esté desactivada.
Permitir notificaciones en Safari
1. Ve a Safari en el menú superior.
2. Selecciona Preferencias.
3. Ve a Sitios Web y haz clic en Notificaciones.
4. Encontrarás una lista de sitios web - Allí puedes seleccionar Permitir para habilitar las notificaciones del sitio web específico.
Ahora que has permitido las notificaciones para tu navegador, deberías recibir notificaciones del Tablero tawk.to. Esto te permitirá responder a los visitantes rápidamente y brindar un servicio al cliente superior.
Si no recibes notificaciones de sonido y necesitas ayuda para configurarlas, lee más aquí: ¿Por qué no recibo notificaciones de sonido?