Eliminar un mensaje

Una vez finalizado un chat, se almacenará directamente como mensaje y se podrá visualizar en la sección de Mensajes del tablero de control para que también se puedas consultar posteriormente o transformarlo en ticket de ser necesario.

Si deseas eliminar permanentemente un mensaje, simplemente selecciónalo en la sección Mensajes. Haz clic en el icono de la bandeja de entrada en el lado izquierdo del tablero de control y selecciona el mensaje que deseas eliminar.

Si tienes varias propiedades, asegúrate de ver la correcta colocando el cursor sobre el icono resaltado en la foto (con forma de hamburguesa) en la parte superior del tablero.

Al seleccionar el botón con el símbolo de la papelera en la parte inferior derecha, puedes eliminar el mensaje.

Primero se te dará la opción de confirmar la cancelación o no.

Haz clic en el botón rojo Eliminar para enviar el mensaje a la Papelera; también puedes acceder a tu cesta colocando el mouse sobre el ícono de la hamburguesa en la parte superior del tablero y haciendo clic en la sección específica.

Desde aquí, puedes restaurar el mensaje o eliminarlo permanentemente seleccionándolo en el lado derecho de la lista.

Cuando restaures un mensaje, lo enviará automáticamente a tu bandeja de entrada, mientras que al eliminarlo de la papelera lo eliminará permanentemente. La eliminación de un mensaje no se puede deshacer, así que asegúrate de estar segurp antes de realizar la acción.