Cómo habilitar y administrar el formulario de consentimiento

La privacidad en línea es un tema importante y las leyes de privacidad varían de un país a otro. La sección Formulario de Consentimiento en el Tablero de Control te brinda opciones de configuración para informar a tus visitantes sobre sus derechos de privacidad y permitirles optar por dar su consentimiento sobre ellos antes de ingresar a un chat.

Para configurar el Formulario de Consentimiento, dirígete a la sección Administración del Tablero haciendo clic en el ícono del engranaje en la esquina inferior izquierda. Luego, selecciona Widget de Chat de la lista de Canales.

Si tienes varias propiedades, asegúrate de estar viendo la correcta colocando el cursor sobre el ícono de hamburguesa en la parte superior del tablero.

Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección Formulario de Consentimiento y haz clic en Editar Contenido. Se te abrirá una nueva ventana y desde aquí puedes personalizar el contenido del formulario.

Para habilitar el Formulario de Consentimiento, debes procurar cambiar la opción Requerir formulario de consentimiento a Todos o Solo para visitantes de la UE.

A los visitantes que cumplan con los criterios seleccionados se les permitirá acceder a una pregunta de opción múltiple antes de ingresar a un chat.

Puedes incluir un mensaje corto para el consentimiento que explique la decisión. Incluye el enlace y texto a tu Política de Privacidad en los cuadros de textos que se encuentran a continuación. Personaliza los textos que se muestran para los botones de Opt-in y Opt-Out.