هل يمكنني نقل اشتراك tawk.to إلى موقع (property) مختلف؟
نعم، يمكنك نقل اشتراكك في tawk.to إلى موقع آخر، بشرط استيفاء الشروط التالية:
الملكية وحقوق المسؤول
يجب أن تكون المالك والمسؤول لكل من الموقع المصدر والموقع الهدف. الموقع المصدر هو الموقع الذي يتم نقل الاشتراك منه، والموقع الهدف هو الموقع الذي يتم نقل الاشتراك إليه.
توفر الاشتراك
يجب أن يكون نوع الاشتراك الذي ترغب في نقله متاحًا في الموقع الهدف. ملاحظة: إذا كنت تدفع سعرًا قديمًا لاشتراك إضافة إزالة العلامة التجارية (Rebranding add-on)، فلن تتمكن من نقل هذا الاشتراك إلى الموقع الهدف.
الاشتراك الحالي
يجب ألا يكون لدى الموقع الهدف اشتراك نشط.
إذا كنت تستوفي الشروط المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل معنا وسنساعدك في ترتيب عملية النقل.
ملاحظة: لا يمكن نقل إضافة AI Assist إلى موقع آخر.
تواريخ الفوترة
ستظل تواريخ الفوترة كما هي بعد النقل.
الاشتراكات الملغاة
يمكنك نقل اشتراك تم إلغاؤه.
سجل الدفعات والأحداث
سيتم نقل سجل الدفعات والأحداث من الاشتراك الأصلي إلى الموقع الهدف.
قيود المسؤولين
إذا كان أحد الوكلاء هو المسؤول الذي قام بالتسجيل ودفع مقابل الإضافة، فلن يكون من الممكن إزالته من الموقع.
عادةً ما تستغرق عملية النقل من يوم إلى يومي عمل، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول خلال فترات الذروة في الدعم.
لمزيد من المعلومات حول تحديث تفاصيل الفوترة، راجع هذا الدليل: كيفية تغيير تفاصيل الفوترة
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعن