كيفية تغيير الاشتراك

يوفر لك tawk.to المرونة لإجراء التغييرات التالية على اشتراكاتك:

• قم بالتبديل بين الاشتراكات الشهرية والسنوية، بناءً على تردد الفواتير المفضل لديك. حالياً، يعمل هذا الخيار فقط للوظائف الإضافية إزالة العلامة التجارية وفيديو+ صوت + مشاركة الشاشة.

• استعن بوكلاء دردشة حية إضافيين و / أو مساعدين افتراضيين أو قم بتغيير تغطية دعم الدردشة.

لا تنس قبل تغيير اشتراكك:

• يتم دفع مدة الاشتراك مقدماً. إذا قررت تغيير خطتك في منتصف دورة الفوترة، سيصبح هذا التغيير ساري المفعول في بداية دورة الفوترة التالية. على سبيل المثال، إذا كنت في منتصف الاشتراك السنوي وترغب في تبديله إلى شهري، لن يسري التغيير إلا في غضون ستة أشهر.

• لن يؤثر هذا التغيير على تكرار الفوترة لأي من الاشتراكات أخرى. لإجراء تغييرات على عدة وظائف إضافية، يتوجب عليك تغيير كل اشتراك على حدة.
• لا يمكنك إيقاف الاشتراك السنوي بشكل مؤقت.

ملاحظة:

• فقط المشرف يمكنه تغيير خطة الاشتراك.

• إذا كنت مشتركاً في خدمة توظيف وكيل للدردشة أو مساعد افتراضي، يرجى التواصل مع عضو في فريق نجاح العملاء لمساعدتك في تخصيص خطتك وفقاً لاحتياجاتك.

أولاً، إذا كانت لديك خاصيات عدة، تحقق من أنك داخل الخاصية الصحيحة عن طريق تمرير مؤشر الماوس فوق رمز الهامبرغر في الجزء العلوي في لوحة التحكم.

ثم، توجه نحو ⚙️ الإدارة ثم الوظائف الإضافية وأخيراً إلى قسم الفوترة.

في حال لديك اشتراكات متعددة، حدد الوظيفة الإضافية التي ترغب في تغييرها. انتقل إلى تفاصيل الخطة وتفاصيل الفوترة. بعد ذلك، انقر فوق تعديل على يمين طريقة الدفع.

حدد باقة الاشتراك. ثم انقر على زر الإرسال. يمكنك أيضا تغيير طريقة الدفع الخاصة بك، إذا لزم الأمر.

تم تغيير خطة الاشتراكك.

تعرف على المزيد حول تغيير تفاصيل الفواتير هنا: كيفية تغيير تفاصيل الفواتير.