كيفية إضافة علامة بيضاء إلى قاعدة المعرفة الخاصة بك

تسمح لك الوظيفة الإضافية (إزالة العلامة التجارية) ببناء قاعدة المعرفة بالكامل مستخدماً علامتك التجارية - دون الاستعانة بمطورين لإنشائها لك أو الحاجة إلى توفير تحديثات الصيانة والأمان
ستتعلم في هذه المقالة:
  • كيفية إزالة العلامة التجارية tawk.to من قاعدة المعرفة ووضع علامة بيضاء عليها كعلامة تجارية خاصة بك
  • كيفية إنشاء مجال فرعي وإضافة سجل CNAME في cPanel
  • إجابات الأسئلة الشائعة

إضافة العلامة البيضاء إلى قاعدة المعرفة

لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لاستبدال مجال tawk.to بمجالك الخاص. دعنا نتصفح الخطوات.

ماذا ستحتاج:
  • المجال أو المجال الفرعي (الاسم الذي سيظهر في شريط عنوان URL)
  • CNAME

تتمثل إحدى الطرق الشائعة لإضافة علامة إلى قاعدة المعرفة هو تعيينها إلى مجال فرعي في المجال الأساسي.

ما هو المجال الفرعي؟

يتم إدراج المجال الفرعي قبل المجال الأساسي في عنوان URL. يمكن استخدام المجالات الفرعية لتنظيم موقعك بالمجالات ذات الصلة للمتاجر أو مراكز المساعدة أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت.

على سبيل المثال، عنوان URL للمجال الفرعي لقاعدة معرفة tawk.to هو https://help.tawk.to

  • المجال الأساسي هو tawk
  • مجال المستوى الأعلى، أو الأكثر عمومي، هو .to
  • المجال الفرعي هو help

بدلاً من ذلك، يمكنك تخصيص مجال أساسي منفصل لقاعدة المعرفة الخاصة بك.

قم بتعيين المجال أو المجال الفرعي الخاص بك لقاعدة المعرفة الخاصة بك

أولاً، إذا كانت لديك خاصيات عدة، مرر مؤشر الماوس فوق رمز الهامبرغر وحدد الخاصية التي ترغب في إضافة علامة بيضاء لقاعدة المعرفة الخاصة بها.

ثم شق طريقك إلى لوحة التحكم الخاصة بك > الإدارة > قاعدة المعرفة.

توجه إلى حقل تخصيص المجال وانقر على زر تعديل.

سينقلك هذا إلى طريقة عرض جديدة حيث يمكنك إعداد مجالك الجديد.

بعد ذلك، ستحتاج إلى نسخ سجل CNAME والاحتفاظ به في متناول اليد، حتى تتمكن من إضافته إلى سجلات DNS في الحساب حيث تدير مجالك.
انقر فوق الرموز الموجودة أسفل الصفحة للحصول على توجيهات حول كيفية تغيير أو إضافة سجل CNAME لمضيفي النطاق الرئيسيين.
اتبع الإرشادات وأضف سجل CNAME. سنتناول الخطوات في غضون لحظة، حتى تتمكن من رؤية كيف ستبدو في cPanel، التي تستخدمها منصات الاستضافة الرئيسية.
اكتب اسم المجال الذي ترغب في تعيينه لقاعدة المعرفة الخاصة بك وانقر فوق الزر الأخضر "إضافة مجال".
سترى إشعاراً يفيد بأن التحقق معلق. إذا تمت إضافة ملف CNAME الخاص بك بشكل صحيح، ستتمكن من التحقق من التغيير.
قد يكون هناك تأخير لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى تدخل تغييرات سجل نظام أسماء المجالات حيز التنفيذ. تحقق مع مزود الاستضافة الخاص بك للحصول على التفاصيل.
كيفية إنشاء مجال فرعي وإضافة سجل CNAME في cPanel
إليك كيفية إضافة سجل CNAME إذا كان مضيف موقع الويب الخاص بك يستخدم cPanel، والتي تُستخدم على نطاق واسع بين خدمات استضافة مواقع الويب.
ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب الاستضافة الخاص بك.
إليك كيف تبدو الخطوات على HostGator:
بعد ذلك، قم بتشغيل cPanel وقم بتسجيل الدخول إذا لزم الأمر.
إنشاء مجال فرعي
بمجرد دخولك إلى cPanel، انقر فوق المجالات الفرعية.
حدد المجال الذي تريد إنشاء مجال فرعي له في القائمة المنسدلة ضمن المجال. ثم أدخل اسم المجال الفرعي الخاص بك في الحقل المسمى المجال الفرعي.
سيظهر مجالك الفرعي قبل اسم المجال الأساسي الخاص بك وسيتم فصله بنقطة.

حان الوقت الآن لإضافة سجل CNAME الذي نسخته من حساب tawk.to إلى سجلات DNS لمجالك الفرعي الجديد.

في البداية، عد إلى لوحة التحكم cPanel الرئيسية وانقر على محرر المنطقة المتقدم.

حدد المجال الأساسي المرتبط بمجالك الفرعي في القائمة المنسدلة ضمن تحديد المجال.
بمجرد تحديد المجال، سيظهر أدناه قسم إضافة سجل إلى جانب قائمة السجلات الحالية لمجالك.

1 - ضمن النوع، حدد CNAME

2 - تحت الاسم، قم بإدراج اسم المجال الفرعي الجديد الخاص بك، على سبيل المثال help.example.com. بعد إدخاله، من المحتمل أن تظهر نقطة في نهاية الاسم.
3 - ضمن TTL، أدخل مدة البقاء. يخبر TTL المدة التي يجب أن يتم فيها تخزين السجل محلياً في ذاكرة التخزين مؤقت قبل سحب سجل جديد. على سبيل المثال، إذا كان TTL هو 14400 ، فهذا يعني أنه سيستغرق 14400 ثانية أو 240 دقيقة حتى يصبح السجل المحدث ساري المفعول حتى يرى الأشخاص التغييرات الجديدة.

4 - في حقل CNAME، الصق سجل CNAME الذي نسخته سابقاً - إنه نص CNAME من لوحة إعدادات المجال.

إذا كنت بحاجة إلى العودة والعثور عليه مرة أخرى، فانتقل إلى المشرف، وحدد قاعدة المعرفة في القائمة اليسرى، وانقر فوق تحرير في حقل المشرف المخصص.

عد الآن إلى tawk.to، أدخل المجال الفرعي الخاص بك إذا لم تكن قد قمت بذلك مسبقاً، وانقر فوق تحقق.

تهانينا! لقد انتهيت!

تذكر أنه قد يستغرق الأمر وقتاً إضافياً حتى يسري مفعول سجل CNAME و تظهر قاعدة المعرفة الخاصة بك في النطاق الفرعي الجديد. اتصل بمزود الاستضافة للحصول على التفاصيل.

أسئلة شائعة

كيف يمكنني العثور على مدير DNS الخاص بي؟
انتقل إلى مسجل المجال الخاص بك أو مضيف موقع الويب.
كيف يمكنني معرفة مكان تسجيل مجالي أو استضافته؟

في حال لم تكن متأكداً من مكان تسجيل مجالك أو استضافته، فيمكنك البحث عنه عن طريق كتابة اسم مجالك في البحث: /https://www.whois.com/whois.

ثم افحص النتائج للعثور على معلومات حول متى وأين تم تسجيل موقعك، والمؤسسة التي سجلته، وخوادم الأسماء الحالية التي تخزن وتشارك سجلات DNS لتوجيه حركة المرور من وإلى موقعك.

هل أحتاج إلى سجل TXT لوضع علامة بيضاء على قاعدة المعرفة؟

لا. ولكن، سوف تحتاج إلى سجل TXT عند إزالة العلامة التجارية من التذاكر ودعم رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن ذلك هنا: إعداد الوظيفة الإضافية "إزالة العلامة التجارية".

هل كان هذا المقال مفيداً؟

75 من 101 أعجب بهذا المقال