كيفية إضافة بريد الدعم الخاص بك إلى القائمة البيضاء

التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.

يتم إرسال رسائل tawk.to العامة من noreply@tawk.to. على سبيل المثال، إذا قمت بإضافة عضو فريق إلى خاصية، فسيتلقى دعوة من noreply@tawk.to.

يجب إضافة كلٍ من noreply@tawk.to وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بإعادة توجيه التذاكر إلى القائمة البيضاء لمنع حظر رسائل الدعم أو تصفيتها كبريد عشوائي.

في هذا الدليل، سنرشدك عبر خطوات بسيطة للقيام بذلك باستخدام خدمات البريد الإلكتروني الشائعة. نوصي بمشاركة هذه الخطوات مع عملائك وأعضاء فريقك.

1. قم بتسجيل الدخول إلى tawk.to.

2. اختر الخاصية الصحيحة.

بعد ذلك، دعنا نلقي نظرة على كيفية إضافة هذه العناوين إلى القائمة البيضاء في خدمات البريد الإلكتروني الشائعة.

إضافة جهة اتصال

تُعد إضافة جهة اتصال أسرع طريقة لإضافة عنوان بريد إلكتروني إلى القائمة البيضاء في Gmail.

1. في صندوق الوارد الخاص بك في Gmail، افتح رسالة من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بإعادة توجيه التذاكر.

2. مرّر مؤشر الماوس فوق تفاصيل المرسل وانقر على  إضافة إلى جهات الاتصال (Add to contacts).

يمكنك أيضًا إضافة بريد إلكتروني إلى القائمة البيضاء من خلال إنشاء فلتر في إعدادات Gmail الخاصة بك.

اتبع الخطوات التالية:

1. في صندوق الوارد الخاص بك في Gmail، انقر على رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.

3. انتقل إلى تبويب الفلاتر والعناوين المحظورة وانقر على إنشاء فلتر جديد.

4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بإعادة توجيه التذاكر في حقل "من".

5. انقر على إنشاء فلتر واختر لا ترسل إلى البريد العشوائي أبدًا.

6. كرر الخطوة نفسها مع noreply@tawk.to.

Microsoft Outlook

لإضافة عنوان بريد إلكتروني إلى القائمة البيضاء في Microsoft Outlook، ستحتاج إلى إضافته إلى قائمة المرسلين الآمنين ضمن إعدادات البريد غير الهام:

1. في صندوق الوارد الخاص بك في Outlook، انقر بزر الماوس الأيمن على أي رسالة من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بإعادة توجيه التذاكر.

2. مرّر مؤشر الماوس فوق خيار البريد غير الهام في القائمة المنسدلة واختر لا تحظر المرسل أبدًا. سيتم إضافة البريد الذي حددته تلقائيًا إلى قائمة المرسلين الآمنين.

يمكنك أيضًا اختيار لا تحظر دومين المرسل أبدًا (@example.com) و/أو لا تحظر هذه المجموعة أو قائمة المراسلة أبدًا.

3. كرر الخطوة نفسها مع noreply@tawk.to.

يمكنك إضافة بريد إلكتروني إلى القائمة البيضاء في Yahoo من داخل صندوق الوارد أو من خلال رسالة مفتوحة من نظام التذاكر.

اتبع الخطوات التالية:

1. في صندوق الوارد الخاص بك في Yahoo، افتح رسالة من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بإعادة توجيه التذاكر ومرّر مؤشر الماوس فوق عنوان المرسل.

2. اختر + إضافة إلى جهات الاتصال. أضف اسمًا في لوحة تفاصيل جهة الاتصال التي ستفتح ثم انقر على حفظ.

3. كرر الخطوة نفسها مع noreply@tawk.to.

• اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
• حدد موعدًا للاتصال بنا
• زر مجتمعنا