كيف يمكنني تجديد اشتراك tawk.to الذي تم إلغاؤه؟
قد تكون عملية الدفع قد فشلت أو أنك قمت بإلغاء اشتراكك في tawk.to ثم غيّرت رأيك لاحقًا. هل ترغب في إعادة الاشتراك في الإضافة التي تم إلغاؤها؟
قبل تجديد اشتراكك، ضع في اعتبارك الأمور التالية:
- إذا قمت بتجديد اشتراكك قبل انتهاء دورة الفوترة السابقة وتم الدفع بنجاح، فستبقى تاريخ الفوترة كما هو. وستتم عملية الدفع التالية في تاريخ الفوترة الأصلي.
- إذا قمت بتجديد الاشتراك بعد انتهاء دورة الفوترة السابقة، فسيبدأ تاريخ الفوترة من وقت إتمام عملية الدفع بنجاح.
ملاحظة: يمكن فقط لمسؤول الحساب تجديد الاشتراك.
اتبع الخطوات التالية لإعادة تنشيط اشتراكك:
أولًا، إذا كان لديك عدة مواقع (properties)، فتأكد من أنك تعرض الموقع الصحيح من خلال تمرير المؤشر فوق قائمة المواقع في أعلى لوحة التحكم (Dashboard).
بعد ذلك، انتقل إلى ⚙️الإعدادات ➞ الفوترة ➞ المشتريات والفواتير.
يمكنك عرض اشتراكك الملغي ضمن قسم المشتريات والفواتير. ثم انقر على زر "تجديد الاشتراك الآن" الأخضر.
ستظهر نافذة منبثقة جديدة، وعليك اختيار الخطة المناسبة من القائمة المنسدلة، ثم تحديد طريقة الدفع — بايبال (PayPal) أو بطاقة ائتمان. ولإكمال عملية التجديد، انقر على الزر الأخضر "تفعيل الآن".
وهذا كل شيء — لقد تم تجديد اشتراكك بنجاح.
تعرّف على المزيد حول كيفية تغيير تفاصيل الفوترة من هنا: كيفية تغيير تفاصيل الفوترة
هل تحتاج إلى مساعدة في تجديد الاشتراك؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا أو قم بجدولة مكالمة.
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا