البحث في التذاكر
هناك العديد من الطرق للبحث في التذاكر الخاصة بك ، وعند معرفة أفضل طريقة للعثور على ما تبحث عنه قد يوفر لك الوقت.
إذا كنت تبحث عن دردشة معينة ، فإن أفضل رهان لك هو وظيفة البحث المتوفرة في الزاوية اليسرى العليا من قسم المراسلة. سيؤدي النقر فوق المثلث الصغير المقلوب في نهاية شريط البحث إلى فتح خيار البحث المتقدم.
يمكنك البحث حسب التواريخ ، ومن أجاب على الدردشة ، ومدة الدردشة ، والحالة ، وحتى أي علامات تستخدم لتحديد الدردشة أو التذكرة. إذا كنت لا تزال غير محظوظ في العثور على التذاكر التي تبحث عنها، فحاول الجمع بين خيارات البحث المتقدم المتعددة لتضييق القائمة بشكل أكبر.
إذا كنت مهتماً أكثر بالتصفح في قائمة أحدث التذاكر ، تأكد من تعيين القائمة على الكل وضبط الحالة على أي كما هو موضح أدناه.
تضييق القائمة ، يمكنك تغيير اختيار قائمة الدردشة من الكل لإظهار أقسام معينة. يمكنك أيضاً تضييق القائمة استناداً إلى ما إذا كانت الدردشة معيَّنة أو غير معيّنة وإظهار الدردشات من وكيل معين فقط. إذا كنت تريد رؤية الدردشات التي أجبت عليها بنفسك ، فانقر فوق الخاص بي على اليسار.
لفرز القائمة حسب حالة التذاكر الخاصة بك ، انقر فوق أي في الشريط العلوي لقائمة التذاكر الخاصة بك لعرض التذاكر المفتوحة أو المعلقة أو المغلقة فقط.
يمكنك أيضًا فرز القائمة بأكملها بترتيب تصاعدي أو تنازلي بناءً على وقت تحديث التذكرة، ووقت إنشائها ، وأولويتها أو حالتها عن طريق النقر فوق الزر الموجود أعلى يسار قائمة التذكرة.