إضافة ملاحظات إلى التذاكر
يمكن أن تسهل إضافة ملاحظات على التذاكر من إعادة زيارة المحادثات القديمة أو عرض تذكرة قد لا تكون على دراية بها من قبل. ومن السهل جداً إنشاء ملاحظة خاصة جديدة، وهذا يعني أن الوكلاء فقط هم من يمكنهم رؤيتها.
شق طريقك إلى قسم الرسائل وحدد التذكرة التي تريد إضافة ملاحظة.
بمجرد أن تكون في التذكرة، انقر فوق ملاحظة في الجزء السفلي من الشاشة للتبديل إلى مربع نص جديد.
انقر فوق إضافة ملاحظة لحفظ الملاحظة الجديدة على التذكرة.
يمكنك تغيير حالة التذكرة وإضافة ملاحظة في نفس الوقت عن طريق النقر فوق السهم الأزرق بجوار إضافة ملاحظة وتحديد أحد الخيارات.
بمجرد إضافة ملاحظتك، ستراها بنص أزرق على التذكرة.