عرض وحذف وتصدير محفوظات الدردشة الخاصة بك

لعرض أو إجراء أي تغييرات على محفوظات الدردشة ، ستحتاج أولاً إلى التأكد من أنك حاليًا في الخاصية الصحيحة عن طريق التمرير فوق رمز الهامبرغر أعلى لوحة التحكم.

اذهب إلى قسم المراسلة بالنقر فوق رمز البريد الوارد على الجانب الأيمن من لوحة التحكم.

يمكنك أيضًا تبديل ما سيعرضه قسم المراسلة أثناء عرض إعدادات الخاصية عن طريق تحديد إما البريد الوارد أو جهات الاتصال أو البريد العشوائي أوسلة المهملات من القائمة المتوفرة  تحت الخاصية. في الوقت الحالي، سنتكلم عن البريد الوارد حيث يمكنك عرض محفوظات الدردشة وحذفها وتصديرها.

 من المهم التحقق مما تراه في قسم المراسلة. أسفل زر الأخضر + تذكرة جديدة ، سترى مربعي اختيار يسمحان لك بتحديد الدردشات أو التذاكر أو كليهما. لعرض الدردشات وحذفها وتصديرها ، ستحتاج على الأقل إلى تحديد الدردشات.

مشاهدة الدردشات

إذا كنت تبحث عن دردشة معينة ، فإن أفضل رهان لك هو وظيفة البحث المتوفرة  في الزاوية اليسرى العليا من قسم المراسلة. سيؤدي النقر فوق المثلث الصغير المقلوب في نهاية شريط البحث إلى فتح خيار البحث المتقدم.

سيمنحك هذا الكثير من الطرق لتضييق نطاق النتائج اعتمادًا على ما تبحث عنه. يمكنك البحث حسب التواريخ ، ومن أجاب على الدردشة ، ومدة الدردشة ، والحالة ، وحتى أي علامات مستخدمة لتعريف الدردشة. إذا لم تستطيع العثور على الدردشات التي تبحث عنها ، فحاول الجمع بين خيارات البحث المتقدم المتعددة لتضييق القائمة.
إذا كنت مهتمًا أكثر بتصفح الدردشات الأخيرة ، فتأكد من تعيين قائمة الدردشة على الكل وضبط الحالة على أي كما هو موضح أدناه.
لتضييق القائمة ، يمكنك تغيير اختيار قائمة الدردشة من الكل لإظهار أقسام معينة. يمكنك أيضًا تضييق القائمة استنادًا إلى ما إذا كانت الدردشة معيَّنة أو غير معيّنة وإظهار دردشات وكيل معين. إذا كنت تريد رؤية الدردشات التي أجبت عليها بنفسك ، انقر فوق الخاص بي على اليسار.
لفرز القائمة حسب حالة الدردشات الخاصة بك ، انقر فوق أي في الشريط العلوي لقائمة الدردشة للتبديل إلى عرض الدردشات المفتوحة أو المعلقة أو المغلقة فقط.

يمكنك أيضًا فرز القائمة بأكملها إما بترتيب التصاعدي أو التنازلي بناءً على وقت تحديث الدردشة ، ووقت إنشائها ، أو درجة الأهمية أو حالتها عن طريق النقر فوق الزر الموجود في الجزء العلوي الأيسر من قائمة الدردشة.

الحذف والتصدير

تحتاج أن تكون مشرف لتتمكن من حذف الرسائل أو تصديرها.

لحذف محادثة واحدة ، حدد مربع الاختيار الفارغ في العمود الأيسر الأقصى من القائمة. سيؤدي ملء مربع الاختيار هذا إلى ظهور نافذة مخصصة لحذف الرسائل وتصديرها. لحذف أو تصدير عدة رسائل  ، انقر على مربع الاختيار الفارغ في الركن الأيسر العلوي أعلى القائمة. سيحدد هذا جميع الرسائل في النافذة الحالية ويسمح لك بالحذف أو التصدير بضربة واحدة.

إذا كنت تريد حذف أو تصدير رسالة تلائم وصفًا محددًا ، فحاول استخدام خيار البحث المتقدم.

اضغط على الزر الأحمر لحذف الرسائل المحددة نهائيًا وقل وداعًا لها إلى الأبد. انقر فوق الزر الأخضر لتصدير الرسائل المحددة. سيُطلب منك بعد ذلك إدخال عنوان بريد إلكتروني لإرسال الرسائل المُصدَّرة إليه.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

151 من 266 أعجب بهذا المقال