تعيين التذاكر

عند إنشاء تذكرة، يمكنك اختيار تعيينها إلى وكيل معين أو إلى قسم معين.


ملاحظة: حتى إذا تم تعيين التذكرة لوكيل أو قسم معين، يمكن لأي شخص الرد عليها من خلال لوحة التحكم.
اتبع الخطوات التالية لتعيين تذكرة:


اضغط على رمز "الوارد" في شريط التبويبات العلوي، ثم اختر محادثة من قائمة المحادثات.
بعد ذلك، اضغط على زر "تحويل إلى تذكرة" لتحويل المحادثة إلى تذكرة.
لتعيين التذكرة، انقر على قائمة "المُعين إليه" المنسدلة أسفل عنوان التذكرة.


ثم اختر وكيلاً أو قسماً من القائمة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا أو حجز مكالمة.

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:

هل كان هذا المقال مفيداً؟

15 من 31 أعجب بهذا المقال