Temel Sohbet Kurtarıcı Tetikleyicisini Ayarlama
Temel - Sohbet Kurtarıcı Tetikleyicisi, sohbet talebinde bulunan bir ziyaretçiye otomatik bir mesaj göndermenizi sağlar. Mesaj, sohbete kimse katılmadıysa sizin belirleyeceğiniz bir süre geçtikten sonra otomatik olarak gönderilir.
Ziyaretçiler sohbet talebinde bulunduktan hemen sonra etkileşim kurmanın harika bir yoludur ve onları daha uzun süre bekletebilmenize olanak tanıyarak yanıt vermeniz için size daha fazla zaman kazandırır. Ayrıca, ziyaretçilerinizden iletişim bilgilerini bırakmalarını isteyeceğiniz bir mesaj da oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, sohbete yanıt veremezseniz, yine de konuyu takip edebilirsiniz.
tawk.to hesabınızda birden fazla Temel - Sohbet Kurtarıcı Tetikleyici oluşturabilirsiniz.
Tetikleyici nasıl kurulur:
Birden fazla varlığa sahipseniz, Panelin üst kısmındaki hamburger simgesinin üzerine gelerek şu anda doğru olanı görüntülediğinizden emin olun.
Ardından, Yönetim ➞ Tetikleyiciler ➞ Tetikleyici Ekle'ye gidin.
Tetikleyici Adı başlıklı ilk açılır menüden Temel - Sohbet Kurtarıcı Tetikleyicisini seçin.
Tetikleyici Adı, Tetikleyiciler menüsünde tetikleyicinizi kolayca tanımanıza olanak tanır. Seçtiğiniz ismi müşterileriniz göremez.
Gecikme, ziyaretçiye mesajı göndermeden önce sistemin ne kadar bekleyeceğini gösterir. Bu süre içinde sohbete cevap verirseniz sistem bu mesajı göndermez.
Temsilcinin Fotoğrafı, tetikleyiciyle ilişkilendirilecek fotoğraftır. Avatarlarımızdan birini seçebilir veya kendi fotoğrafınızı yükleyebilirsiniz. Ziyaretçilerinizle bir ilişki kurmaya yardımcı olduğu için gerçek bir fotoğraf kullanmanızı öneririz.
Temsilcinin Adı, tetikleyici mesajda görünecek isimdir.
İşte özelleştirebileceğiniz birkaç örnek mesaj:
" Sabrınız için teşekkürler. Sizi daha fazla bekletmek istemiyoruz. Bu sebeple, lütfen isminizi ve iletişim bilgilerinizi bırakın, kısa süre içinde size geri döneceğiz."
“ Bize ulaştığınız için teşekkürler. Bir sonraki temsilcimiz müsait oluncaya kadar lütfen bekleyin. Çok yakında sizlerleyiz! ”
“ Görünüşe göre ekibimiz hâlâ diğer müşterilere yardım etmekle meşgul. Mümkün olan en kısa sürede yanınızda olacağız.
Eğer zamanınız yoksa, lütfen isminizi ve iletişim bilgilerinizi bırakın, kısa süre içinde size geri döneceğiz. ”
Tüm ayrıntıları girdikten sonra, yaptığınız değişiklikleri onaylamak için yeşil renkli Kaydet butonuna tıkladığınızdan emin olun.
İşte bu kadar! Temel - Sohbet Kurtarıcı Tetikleyicinizi başarıyla oluşturdunuz! Artık sohbet etmek için bekleyen ziyaretçilerinize ulaşabilir ve iletişim bilgilerini alabilir, böylece onlarla daha sonra iletişime geçebilirsiniz.