Kişiler nasıl birleştirilir

Geri dönen bir kişi farklı iletişim bilgileri sağladığında veya yeni bir cihaz ya da konumdan mesaj gönderdiğinde, ek bir profil oluşturulabilir.

Aşağıdaki yöntemlerden herhangi biri kullanılarak tawk.to panelinde bir ziyaretçinin bilgileri girildiğinde bir kişi profili oluşturulur:

• Bir temsilci, canlı sohbet sırasında ziyaretçi bilgilerini girerek manuel olarak bir kişi oluşturur
• Bir ziyaretçi sohbet öncesi veya çevrimdışı formu doldurur
• Bir CSV dosyası yüklemesi
• Bir yazılım entegrasyonu

Tüm iletişim bilgilerinizi ve geçmişinizi tek bir yerde tutmak için, iki veya daha fazla profili birleştirmek üzere aşağıdaki adımları izleyin.

tawk.to hesabınıza giriş yapın.

Birden fazla Varlığınız varsa, doğru Varlığı seçin.

Ardından, yeni birleştirilmiş kişinizde yer alacak ana kişiyi ve bilgileri seçin.

Seçimlerinizi onaylamak için sağ alt köşedeki Birleştir düğmesine tıklayın.

Her kişi için gördüğünüz bilgileri nasıl özelleştireceğinizi buradan öğrenin: Kişilerde bir profil nasıl özelleştirilir

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize ulaşın veya bir görüşme planlayın.