Bağlantılarda organizasyonlar nasıl yönetilir
Bağlantılarda, insanları ve organizasyonları bölümlere ayırabilir ve her biri için görüntülediğiniz verileri yönetebilirsiniz.
tawk.to hesabınızdaki organizasyonları yönetmek için, üst sekme menüsünden Bağlantılar simgesini seçin.
Birden fazla varlığa sahipseniz, doğru olanı görüntülediğinizden emin olun. Listeden yeni bir varlık seçmek için sol üst menüdeki mevcut varlık isminin üzerine gelin.
Organizasyonları özelleştirip ve sıralama
Bağlantılarda organizasyonların bir listesini görüntülemek için soldaki menüden Organizasyonlar'ı seçin. Varsayılan görünümünüz, her organizasyon için Birincil E-posta, Birincil Telefon, Etiketler, URL ve Güncelleme bilgilerini içerecektir.
Yeni bir sütun eklemek veya mevcut olanı kaldırmak için listenin sağ üst köşesindeki tablo simgesine tıklayın. Görüntülemek istediğiniz nitelikleri seçmek için açılır menüyü kullanın.
Organizasyonları filtreleme
Filtreler, organizasyonlarınızı belirli pazarlama ve satış önceliklerinize uyacak şekilde segmentlere ayırmayı kolaylaştırır.
14'ten fazla mevcut nitelikten birini veya daha fazlasını kullanarak organizasyonları sıralamak ve görüntülemek için sol üst köşedeki Filtre simgesine tıklayın.
Filtreler varsayılan olarak aşağıdakileri içerir:
İsim
- Birincil E-posta
- E-postalar
- Birincil telefon
- Telefonlar
- Organizasyon
- İş unvanı
- Etiketler
- Facebook URL'si
- LinkedIn URL'si
- Twitter İsmi
- Instagram İsmi
- Oluşturulma tarihi
- Güncellenme tarihi
Her nitelik, negatif ve pozitif niteleyiciler listesinden seçim yapmanızı sağlar.
Örneğin, Etiketler'i seçtiğinizde dört seçeneğiniz olacaktır:
- değil
- içerir
- içermez
- bilinmiyor
Ek bir filtre eklemek için Filtre Ekle seçeneğine tıklayın.
Seçilen tüm filtreleri kaldırmak için Filtreyi Temizle seçeneğine tıklayın.
Birkaç niteleyici içeren bir filtre grubu oluşturmak için bir filtre ekleyin. Ardından, filtrenin sağında, gruba Filtre eklemek için Artı (+) simgesine tıklayın. Dahil etmek istediğiniz ek filtreler için bu işlemi tekrarlayın.
Bir organizasyona özel nitelik ekleme
Bir organizasyonun profiline eklediğiniz tüm özel nitelikler, filtreler listesinde de görünür.
Yeni bir nitelik oluşturmak veya mevcut bir niteliği bağlantı listesinden silmek için Bağlantılar panelinin sol alt köşesindeki Nitelikler butonuna tıklayın.
Yeni bir nitelik oluşturmak için + Nitelik Ekle butonuna tıklayın.
Yeni özel niteliğinizin ayrıntılarını girin. Ardından Oluştur butonuna tıklayın.
Mevcut bir özel niteliğin adını düzenlemek için etiketin sağındaki kalem simgesine tıklayın. Bir niteliği kaldırmak için ise sağındaki Sil (çöp kutusu) simgesine tıklayın.
Segment oluşturma ve kaydetme
Organizasyonlar listenizi filtreler yardımıyla daralttıktan sonra, yeni listenizi onaylamak için sağ üstteki Segmenti Kaydet seçeneğine tıklayın.
Görüntülenen açılır pencerede yeni segmentinize bir isim verin. Ardından, sağ alt köşedeki Kaydet butonuna tıklayın.
Yeni segmentiniz, Bağlantılar menüsünün sağ alt kısmında Segmentler altında görünecektir.
Listenizi görüntülemek veya değiştirmek için istediğiniz zaman segmentinize geri dönebilirsiniz.
Organizasyon profillerini görüntüleme ve yönetme
Bir organizasyonla ilgili mesaj ve ayrıntıları görüntülemek ve yönetmek için listeden organizasyon adına tıklayın.
Bu, bağlantılarınızı sıralamak ve bölümlere ayırmak için kullanabileceğiniz bağlantı ayrıntıları, sosyal profiller ve özel nitelikler ekleyebileceğiniz yeni bir görünüm açar.
Niteliklerin altında, Bağlantılara eklediğiniz kişilerle organizasyonları bağlayabilirsiniz.
Bu makaleden tek tek profilleri özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin: Bağlantılarda bir profil nasıl özelleştirilir
Bağlantılardaki konuşmaları yönetme ve yanıtlama
Sağ üst menüden not eklemek, telefon görüşmesi başlatmak veya yeni bir bilet oluşturmak için bir simge seçin.
Not ekleme
Bağlantı kaydına bir not eklemek için Not simgesine tıklayın. Tüm varlık üyeleri bu notu görebilir. Ancak, bağlantınız bunu göremez. Notunuzu girin ve Kaydet butonuna tıklayın.
Bir organizasyonu arama
Ara (telefon) simgesine tıklayın ve bir telefon görüşmesi başlatmak için bir numara seçin. Telefon operatörünüzü tawk.to'ya bağlamadıysanız, bir servis seçmeniz istenecektir. Bu özellik geliştirme aşamasındadır ve şu anda bir Skype hesabı aracılığıyla telefon görüşmeleri yapmanıza olanak tanır.
Bir organizasyonun mesajlaşma geçmişini görüntüleme
Sağ alt kısımdaki Zaman Çizelgesi, organizasyonun sizinle olan etkileşim geçmişini görüntüler.
Sizin veya diğer varlık üyelerinin oluşturduğu notları görüntülemek için Not simgesine tıklayın. Mevcut bir notu değiştirmek için Güncelle (kalem) simgesine tıklayın. Notunuzda herhangi bir düzenleme veya güncelleme yapın. Ardından, değişikliklerinizi güncellemek için Kaydet butonuna tıklayın.
Geçmiş sohbet konuşmalarınızı görüntülemek için Sohbetler (sohbet balonu) simgesine tıklayın.
Geçmişteki biletleme e-postalarını görüntülemek için Bilet simgesine tıklayın
Hâlâ sorularınız mı var veya Bağlantılar ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizin bir üyesiyle buradan bir arama planlayın.