Расширенный триггер - отправка сообщения посетителю в зависимости от количества посещений вашего сайта.
Расширенные триггеры позволяют отправлять автоматическое сообщение посетителю на основе ряда условий. В этой статье мы покажем вам, как создать триггер для отправки сообщения на вашем сайте возвращающемуся посетителю.
Вы можете использовать это сообщение вместе с основным триггером уведомления сайта. Обычно это первое сообщение, которое посетитель видит на вашем сайте. Если вы еще не выполнили его настройку, обратите внимание на сообщение, которое отправляет ваш виджет.
Подробнее об основных триггерах Уведомление сайта можно узнать из статьи: Создание и настройка триггеров.
В качестве альтернативы, если вы хотите, чтобы посетитель получал только одно сообщение в зависимости от количества его посещений (в первый раз или более одного раза), вам нужно будет создать два расширенных триггера и удалить Основной триггер уведомление сайта.
Как настроить триггер:
Если у вас несколько проектов, убедитесь, что вы просматриваете правильный, наведя курсор на иконку-гамбургер в верхней части панели управления.
Затем перейдите во вкладку Администрирование -- Триггеры -- Добавить триггер -- Расширенный триггер.
Присваивание триггерам имен и описаний поможет в их систематизации по мере увеличения количества триггеров. Это будет видно только вам и вашей команде.
Задайте для триггера следующие условия, чтобы сообщения отправлялись в зависимости от того, сколько раз посетители заходили на ваш сайт.
Запуск триггера: когда посетитель загрузил чат
Проверить: ВСЕ из следующих условий
Все еще на сайте - 3 минуты
Посетитель запрашивает чат - ложно
Посетитель обслуживается - ложно
Предыдущие посещения посетителя - больше, чем 1
В приведенном выше примере триггер сработает, если выполнены все следующие условия:
> Посетитель загружает виджет чата, при посещении вашего сайта.
> Он уже 3 мин на вашем сайте.
> В настоящее время он не разговаривают с оператором.
> Он не запрашивает чат.
> Это не первое посещение вашего сайта.
Чтобы настроить задержку срабатывания триггера (сколько времени должно пройти до отправки сообщения), измените время в выпадающем меню рядом с надписью Все еще на сайте.
Как упоминалось ранее, вы также можете создать два расширенных триггера.
Если вы хотите, чтобы сообщение отправлялось на основании большего или меньшего количества посещений вашего сайта, измените параметр и число в условии Предыдущие посещения посетителя.
Первый, для которого условие Предыдущие посещения посетителя установлено равным 0, отправляет сообщение только тем, кто посетил ваш сайт впервые.
Второй расширенный триггер можно настроить, как описано выше -
Предыдущие посещения посетителя - больше, чем 1
Вы также можете добавить еще одно условие, чтобы ограничить количество сообщений, отправляемых одному и тому же посетителю:
Предыдущие посещения посетителя - меньше, чем 10
Это предотвратит отправку сообщения посетителям, которые были на вашем сайте более 10 раз.
Установив все параметры, нажмите зеленую кнопку Сохранить в правом нижнем углу экрана. После нажатия кнопки Сохранить вы вернетесь к списку созданных вами триггеров.
Готово! Вы настроили расширенный триггер, который отправляет сообщение в зависимости от количества посещений вашего сайта.
Узнайте больше о расширенных триггерах в этой статье.