Статусы В сети, Нет на месте, Невидимка
Чтобы изменить статус с В сети, Нет на месте и Невидимка, нажмите на изображение профиля в верхнем левом углу панели управления. Откроется меню с параметрами для изменения отображения вашего статуса внутри системы, а также для других пользователей.
По умолчанию под вашим именем будет установлен статус В сети, который вы можете изменить на Нет на месте или Невидимка. При наведении курсора на статус можно переключаться между всеми тремя вариантами.
В сети
Вы в сети и можете отвечать на входящие чаты.
Нет на месте
Вы в сети, но отключили виджет, чтобы посетители знали, что в данный момент вы заняты и не можете ответить.
Невидимка
Вы не в сети, можете видеть входящие чаты, но не можете присоединиться к ним. Этот статус может использоваться только для мониторинга.
На заметку: чтобы виджет на сайте отображал статус В сети, по крайней мере один оператор должен войти в свою учетную запись и установить статус В сети или Нет на месте.
Нужна помощь в изменении вашего онлайн-статуса? Свяжитесь с нашей службой поддержки или запланируйте звонок.