Создание и управление оповещениями для операторов на устройствах iOS

Оповещения операторов позволяют добавлять сообщение в начало каждого чата, чтобы напоминать важную информацию, касающуюся клиента или проекта. Оповещения видны только операторам, поэтому это удобный способ предоставлять подсказки и иметь в быстром доступе важную, новую информацию.

Оповещения операторов могут быть полезны, если вы отвечаете на чаты сразу нескольких проектов, для обучения новых операторов, установления новых политик и напоминания операторам о сезонных обновлениях.

Внести изменения в существующие оповещения или создать новые на устройстве iOS можно следующим образом:

Выберите значок Вы в правом нижнем углу экрана ⮕ Настройки администратора проекта ⮕ Выберите проект ⮕ Оповещения оператора.

Теперь вы можете добавить новое оповещение оператора или внести изменения в текущее, заполнив текстовое поле Введите текст сообщения.

Убедитесь, что оповещение не превышает 750 символов. Когда вы закончите добавлять текст оповещения, нажмите кнопку с галочкой в ​​правом верхнем углу.

Нужна помощь в создании и управлении оповещениями для операторов на iOS? Свяжитесь с нашей службой поддержки или запланируйте звонок.