Управление личными и групповыми сообщениями на устройствах iOS
Используя функцию Личные сообщения вы можете отправлять сообщения отдельным участникам команды или группе.
Чтобы просмотреть свои Личные сообщения и Групповые чаты на устройстве iOS, откройте приложение tawk.to и выберите значок ЛС в нижнем меню навигации. Все ваши существующие сообщения будут отображаться в комбинированном представлении.
Фильтрация сообщений
Чтобы просмотреть только отдельные или групповые сообщения, нажмите кнопку Фильтр (перевернутый треугольник с тремя линиями) в правом верхнем углу экрана.
Чтобы видеть только свои групповые сообщения, выберите Групповой чат в разделе Тип.
Чтобы просмотреть личные сообщения от отдельных членов команды, выберите Личное сообщение.
Чтобы просмотреть только закрепленные сообщения, выберите Закрепленные в разделе Избранное.
Чтобы сбросить фильтры, нажмите Очистить в нижней части экрана.
Как отправить или ответить на сообщение
Чтобы отправить сообщение или ответить на уже существующее, выберите члена команды или группу в списке.
Затем введите свое сообщение в поле Введите сообщение в нижней части экрана.
Затем коснитесь зеленого значка отправки в правом нижнем углу, чтобы отправить сообщение.
Ваше сообщение успешно отправлено!
Создание группового чата
Чтобы создать групповой чат, коснитесь значка плюса (+) в правом нижнем углу экрана.
Затем в верхней части экрана обязательно включите функцию Создать групповое сообщение.
В соответствующем текстовом поле введите название вашей группы.
По умолчанию представление отображает список операторов из всех проектов вашей учетной записи.
Чтобы отобразить операторов из одного проекта, коснитесь Из всех проектов.
Затем выберите проект, из которого вы хотите выбрать новых членов группы.
Нажмите, чтобы выбрать имена любых операторов, которых вы хотите добавить в группу. Затем выберите Создать в правом верхнем углу.
Ваша новая группа появится в ваших Личных сообщениях.
Если у вас есть другие вопросы, обращаться в нашу службу поддержки или запланируйте звонок.