Как изменить подписку?

tawk.to предлагает вам гибкую систему внесения изменений в ваши подписки:

• Переключайтесь между ежемесячной и годовой подпиской в ​​зависимости от предпочтительной частоты выставления счетов. В настоящее время эта опция работает только для дополнений Удалить брендинг и Видео + Голос + Демонстрация экрана

• Нанимайте дополнительных операторов и/или виртуальных ассистентов или измените охват службы поддержки.

Перед изменением подписки примите во внимание следующее:

• Ваша подписка оплачивается наперед. Если вы решите изменить свой план в середине платежного цикла, это изменение вступит в силу только в начале следующего платежного цикла. Например, если вы находитесь в середине годовой подписки и хотели бы перейти на ежемесячную подписку, изменение вступит в силу только через шесть месяцев.
• Изменение плана для одного дополнения не повлияет на частоту выставления счетов для любых других ваших подписок. Чтобы внести изменения для нескольких подписок, вам потребуется изменить каждую подписку по отдельности.

• Вы не можете приостановить годовую подписку.
  

Примечания:

• Вы должны быть администратором учетной записи, чтобы изменить план подписки.
  

• Если вы являетесь клиентом, нанятым оператором или виртуальным ассистентом, обратитесь к сотруднику отдела по работе с клиентами, который поможет вам настроить план в зависимости от ситуации.

Если у вас несколько проектов, убедитесь, что вы просматриваете правильный, наведя курсор на иконку-гамбургер в верхней части панели управления.

Затем перейдите в ⚙️Администрирование ➞ Дополнения ➞ Платежи.

Если у вас несколько подписок, выберите Дополнение, которую вы хотите изменить.

Перейдите в раздел Тарифный план и информация о платеже. Затем нажмите Изменить справа от Способ оплаты.

Выберите подходящий вам тарифный план. Затем нажмите кнопку Отправить. Вы также можете изменить способ оплаты, если это необходимо.

Ваш тарифный план изменен.

Узнайте больше об изменении своих платежных данных в этой статье: Как изменить свои платежные данные