Gestione dei messaggi diretti e dei messaggi di gruppo su iOS
[Desktop]
La funzione di messaggistica diretta nell’app tawk.to ti consente di inviare un messaggio privato a un singolo membro del team o a un gruppo.
Per visualizzare i Messaggi Diretti e le Chat di Gruppo su un dispositivo iOS, apri l’app tawk.to e seleziona l’icona DM nel menu di navigazione inferiore. Tutti i messaggi esistenti verranno mostrati in una vista combinata.
Filtrare i messaggi
Per visualizzare solo i messaggi individuali o di gruppo, tocca il pulsante Filtro (triangolo invertito con tre linee) nell’angolo in alto a destra dello schermo.
Per visualizzare solo i messaggi di gruppo, seleziona Chat di gruppo sotto Tipo.
Per visualizzare i messaggi privati dei singoli membri del team, seleziona Messaggio diretto.
Per visualizzare solo i messaggi fissati, seleziona Fissati sotto Preferiti.
Per reimpostare i filtri, tocca Cancella nella parte inferiore dello schermo.
Inviare o rispondere a un messaggio
Seleziona il nome di un membro del team o di un gruppo nell’elenco per inviare un messaggio o rispondere a uno esistente.
Digita il tuo messaggio nel campo di testo nella parte inferiore dello schermo.
Infine, tocca l’icona verde di invio nell’angolo in basso a destra per inviare il messaggio.
Hai inviato correttamente il tuo messaggio!
Creare una chat di gruppo
Per creare una chat di gruppo, tocca l’icona più (+) nell’angolo in basso a destra dello schermo.
Successivamente, nella parte superiore dello schermo, assicurati di attivare l’opzione Crea messaggio di gruppo.
Nel campo di testo corrispondente, inserisci il nome del gruppo.
La visualizzazione predefinita mostra un elenco di agenti di tutte le proprietà del tuo account.
Per visualizzare gli agenti di una singola proprietà, tocca Da tutte le proprietà.
Quindi, seleziona la proprietà dalla quale desideri scegliere i nuovi membri del gruppo.
Tocca per selezionare i nomi degli agenti che desideri aggiungere al gruppo.
Poi, seleziona Crea nell’angolo in alto a destra.
Il tuo nuovo gruppo apparirà ora nei tuoi Messaggi Diretti.
Per saperne di più su come inviare messaggi diretti e di gruppo su Android: Invio di messaggi diretti e di gruppo su Android
Per informazioni su come configurare i messaggi diretti su desktop: Configurazione dei messaggi diretti
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