Comment acheter le service d'agent embauché de tawk.to

Avec le service d'agent embauché de tawk.to, vous pouvez prendre une pause pendant que nos agents répondent à vos clients en temps réel.

Tout d'abord, si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez que vous visualisez la bonne en survolant sur l'icône hamburger en haut du tableau de bord.

Dirigez-vous vers ⚙️Administration ➞Complément ➞ Recrutez des agents en ligne.

Sous Recrutez des agents en ligne, cliquez sur le bouton Activer maintenant dans le coin supérieur droit de votre écran.

Sélectionnez un forfait et un mode de paiement. Ensuite, entrez vos informations de paiement. 

N'oubliez pas ce qui suit:

• Nous n'offrons que des agents anglophones. Si vous êtes d'accord, cochez la case correspondante et cliquez sur le bouton Envoyer.

• Il s'agit d'un service d'abonnement. Vous serez automatiquement débité à la même date chaque mois, sauf si l'abonnement est annulé.

• Les paiements sont traités en USD.

• Nous gérons jusqu'à 2 sessions de chat simultanées. Cependant, si vous avez un site sur lequel vous rencontrez beaucoup plus de 2 chats en même temps, nous pouvons vous proposer l'une des options suivantes:

1. Mettre en place un système de file d'attente dans lequel le visiteur reçoit un message. Par exemple, "Notre équipe est occupée en ce moment, veuillez attendre qu'une de nos lignes se libère."
2. Mettez à niveau votre plan à tout moment pour permettre à notre équipe de répondre à 4 chats simultanés ou plus.

• Le service est 100% humain. Ils se trompent, surtout au début.

• Pour optimiser le service et fournir les meilleures réponses à vos clients, nous devons savoir ce que nous faisons bien et ce qu'il faut améliorer. Nous vous invitons à consulter nos chats et à partager vos commentaires.

Pour en savoir plus sur complément Recrutez un agent en ligne, Contactez notre équipe d'assistance ou planifiez un appel.

Découvrez comment ajouter le service d'assistant virtuel dans cet article : Comment acheter le service d'assistant virtuel de tawk.to