Cómo agregar y administrar segmentos en Contactos
Los segmentos te permiten agrupar contactos y organizaciones para que coincidan con tus prioridades de marketing y ventas.
Para agregar y administrar segmentos en tu cuenta tawk.to, selecciona el ícono Contactos en el menú de la pestaña superior.
Si tienes varias propiedades, verifica que estés viendo la correcta. Pasa el cursor sobre el nombre de la propiedad actual en el menú superior izquierdo para seleccionar una nueva propiedad de la lista.
Filtrar tus contactos
Haz clic en el ícono de Filtro en la esquina superior izquierda para ordenar y ver los contactos usando uno o más de los atributos disponibles.
Cualquier atributo personalizado que agregues a un contacto personal o perfil de organización también aparecerá en la lista de filtros.
Cada atributo te permite seleccionar de una lista de calificadores negativos y positivos
Por ejemplo, cuando selecciona Etiquetas, tendrás cuatro opciones:
- no es
- contiene
- no contiene
- es desconocido
Selecciona Agregar filtro para agregar un filtro adicional.
Selecciona Borrar para eliminar todos los filtros seleccionados.
Para crear un grupo de filtros con más de un calificador, agrega un filtro. Luego, directamente a la derecha del filtro, haz clic en el ícono Más (+) para Agregar filtro al grupo. Repite para cualquier filtro adicional que te gustaría incluir.
Crear un nuevo segmento
Una vez que hayas reducido tu lista de contactos u organizaciones con filtros, haz clic en Guardar segmento en la esquina derecha para confirmar tu nueva lista.
Tienes que asignar un nombre a tu nuevo segmento en la ventana emergente que aparece. Luego, haz clic en el botón Guardar en la esquina inferior derecha.
Tu nuevo segmento aparecerá en la parte inferior derecha del menú Contactos en Segmentos. Puedes consultar tu segmento en cualquier momento para ver o modificar tu lista.
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