Cómo administrar y crear accesos directos de perfil
Los Accesos Directos son respuestas de plantilla que puedes utilizar mientras chateas con los visitantes para ahorrar tiempo y asegurarte de que tus respuestas sean precisas y coherentes.
Los Accesos Directos de Perfil son accesos directos a los que solo se pueden acceder cuando estás respondiendo chats en tu página de Perfil Personal. No podrás verlos cuando contestes chats en cualquier otra propiedad.
Para crear un nuevo acceso directo de perfil o administrar los que ya estás usando, dirígete a tu Ícono de Perfil en la esquina superior derecha del Tablero y haz clic en la imagen. Esto abrirá un menú con opciones para cambiar la forma en que experimentas el Tablero de control y verás cómo les aparecerán a tus visitantes tus interacciones con otros.
Haz clic en la opción Editar Perfil de la lista para abrir tu página llamada Mi perfil. Luego selecciona la opción Accesos Directos de Perfil de la lista llamada Perfil.
Aquí verás una lista completa de todos los Accesos Directos de Perfil junto con una opción para agregar varios accesos directos nuevos a la vez con un archivo CSV mediante el botón Importar desde CSV en la parte superior derecha.
Para realizar cambios en un acceso directo existente, simplemente selecciónalo de la lista y edítalo según sea necesario. Para crear un nuevo Acceso Directo de Perfil, haz clic en el botón verde Añadir Acceso Directo en la esquina superior derecha.
Ahora verás una nueva ventana para crear Accesos Directos de Perfil. Cada atajo consta de dos partes: un título y un mensaje. El título que proporciones en el cuadro de texto Introduce el nombre del acceso directo funcionará como una forma de recordarlo rápidamente.
Una vez que hayas configurado un acceso directo, simplemente puedes escribir una barra inclinada (/) seguida del título del acceso directo mientras chateas con un visitante. Tu acceso directo será reemplazado en el chat con el que has agregado en el cuadro de texto Introduce el mensaje.
En el ejemplo de la imagen de arriba, el título del acceso directo es "prueba", lo que significa que si estás en un chat con un visitante y escribes "/prueba", el texto se reemplazará por "Este es un mensaje de prueba". Es mejor asignar títulos cortos a tus accesos directos con la menor cantidad de caracteres posible para que puedas usarlos rápidamente.
También puedes agregar una encuesta simple al acceso directo cambiando el Tipo de Mensaje a Encuesta. Hacer esto agregará opciones en las que el visitante puede hacer clic. Puedes agregar más haciendo clic en el botón Agregar Opción, luego haz clic en cada cuadro de texto para personalizar las respuestas disponibles.
Cambiar un Acceso Directo de Perfil de Público a Personal no tiene ningún efecto, ya que nadie más puede responder a los chats en tu página de Perfil Personal, por lo que de cualquier manera, todos los Accesos Directos de Perfil son Personales.
Una vez que hayas configurado tu nuevo acceso directo de la manera que desees, asegúrate de hacer clic en el botón verde Guardar en la esquina inferior derecha.
Dado que todos estos son Accesos Directos de Perfil, asegúrate de mantenerlos todos relacionados con cosas específicas que probablemente surjan de los chats en tu página de Perfil Personal.