كيفية إعداد tawk.to لتتبع Google Analytics 4 باستخدام Google Tag Manager
[Desktop]
يتيح لك تتبع Google Analytics معرفة المزيد حول سلوك زوارك على موقعك وكيف يتواصلون معك. يمكنك إعداد تتبع Google Analytics لواجهة الدردشة الخاصة بك باستخدام Google Tag Manager لتتبع الأحداث المخصصة — على سبيل المثال عند بدء أو إنهاء محادثة.
قبل أن تبدأ، ستحتاج إلى ما يلي:
1. حساب Google Analytics ومعرف الخاصية
2. تدفق بيانات Google Analytics
3. وسم (tag) لواجهة tawk.to في Google Tag Manager. إذا لم يتم إعداده بعد، اتبع الخطوات في هذا المقال: [كيفية إضافة واجهة الدردشة tawk.to باستخدام Google Tag Manager]
1 - أنشئ وسمًا جديدًا لإضافة وسم تكوين Google Analytics. تأكد من إعادة تسمية الوسم (على سبيل المثال GA - config).
2 - انقر على لوحة تكوين الوسم، وستظهر لوحة جديدة.
3 - في لوحة التكوين، اختر Google Analytics GA4 Configuration.
6 - في لوحة المشغِّل، اختر All Pages للسماح للوسم بالتشغيل في كل صفحة تم تثبيت Google Tag Manager عليها.
بعد ذلك، سنستخدم GTM لإعداد حدث مخصص.
كخيار بديل، يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا (JS API) ودالة gtag المحملة مع العلامة العامة للموقع لـ GA. لمعرفة المزيد، راجع هذا المقال: كيفية إعداد tawk.to لتتبع Google Analytics
1 - Create another tag and now select Google Analytics GA4 Event as the Tag Configuration.1 - أنشئ وسمًا آخر واختر الآن Google Analytics GA4 Event كإعداد للوسم.
2 - في النموذج، بالنسبة إلى تكوين الوسم، اختر وسم تكوين Google Analytics GA4 الذي أنشأناه سابقًا. بالنسبة لاسم الحدث، أدخل الحدث المخصص الذي تريد تتبعه (على سبيل المثال chat_started).
3 - سننشئ مشغِّلًا مخصصًا للوسم. انقر على زر + لفتح لوحة جديدة لإنشاء المشغِّل.
5 - في اللوحة، مرّر لأسفل واختر Custom Event كنوع المشغِّل.
في هذا القسم، سنقدم مثالًا لتشغيل الحدث المخصص chat_started الذي أنشأناه سابقًا باستخدام JS API onChatStarted.
ملاحظة: قبل إنشاء وسم جديد، تحقق من وجود أي وسوم سابقة تستخدم JS API. إذا كان لديك وسم موجود بالفعل، يمكنك إضافة المنطق الإضافي هناك بدلًا من إنشاء وسم آخر.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد إضافة التتبع إلى دالة onChatStarted ولكن لديك بالفعل وسم يستخدم دالة onChatStarted، يمكنك ببساطة إضافته إلى الدالة الحالية كما في المثال التالي:
1 - Create a new tag and select Custom HTML as the tag type.
1 - أنشئ وسمًا جديدًا واختر Custom HTML كنوع الوسم.
2 - في حقل HTML، أدخل كتلة التعليمات البرمجية التالية. لاحظ أن قيمة الخاصية event يجب أن تكون مساوية لاسم الحدث الذي أدخلته سابقًا عند إنشاء وسم الحدث المخصص
1. في لوحة لوحة التحكم الخاصة بـ tag manager، انقر على Preview. ستفتح نافذة جديدة تتيح لك ربط Google Tag Manager بموقعك.
2. أدخل رابط موقعك الإلكتروني. سيفتح الرابط الذي أدخلته في نافذة جديدة.
3. عد إلى النافذة أو التبويب حيث فتحت صفحة المعاينة Preview. يجب أن تتمكن من رؤية أن Google Analytics: GA4 Event لم يتم تشغيله بعد.
4. لتشغيل الوسم، سنقوم بتشغيله باستخدام الحدث المخصص الذي أنشأناه سابقًا (وفي هذا المثال يتم تشغيله عند بدء محادثة).
5. بمجرد تشغيل واجهة OnChatStarted JS API، يجب أن يرسل ذلك حدثًا إلى Data Layer والذي بدوره سيشغّل وسم Google Analytics: GA4 Event.
1. في لوحة تحكم GA4، انتقل إلى Reports ➞ نظرة عامة في الوقت الفعلي.
2. من هناك، ستتمكن من رؤية بطاقة "عدد الأحداث حسب اسم الحدث" التي تعرض أن Google Analytics تمكن من استقبال حدث chat_started.
1. في لوحة تحكم GA4، انتقل إلى Configure ➞ Events. ستظهر الأحداث التي استقبلها Google Analytics هناك خلال 24 إلى 48 ساعة.
2. لوضع علامة على حدث chat_started كتحويل، قم ببساطة بتمكين المفتاح ضمن عمود Mark as conversion لهذا السجل.
3. بعد التمكين، ستتمكن الآن من رؤية الحدث ضمن Configure ➞ Conversions.
في حال واجهت أي مشاكل، فإن فريق الدعم لدينا متاح دائمًا. حدد موعدًا لمكالمة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا