Web Kancası oluşturma ve yönetme

Web Kancaları, tawk.to içindeki olayların gerçek zamanlı bildirimlerini harici hizmetlere göndermenizi sağlar. Bir sohbet başladığında, bittiğinde, bir bilet oluşturulduğunda veya her üçünde de bir web kancası etkinliği göndermeyi seçebilirsiniz.

Bu olaylardan herhangi biri gerçekleştiğinde, bir e-posta göndermek, iyi çalışmayan bir kanalı bildirmek, bir tabloya veya CRM'ye veri eklemek gibi bir görevi gerçekleştirmek için bir web kancası kurabilirsiniz.

Web kancalarınızı oluşturmaya nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Birden fazla varlığa sahipseniz, Panelin üst kısmındaki hamburger simgesinin üzerine gelerek şu anda doğru olanı görüntülediğinizden emin olun.

Ardından, ⚙️Yönetim ⮕ Ayarlar ⮕ Web Kancaları'na gidin.

Web Kancaları sayfasında, önceden oluşturulmuş tüm web kancalarının bir listesini görürsünüz. Web Kancasının sağ tarafındaki anahtarı açıp kapatarak etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir, kırmızı çöp kutusunu seçerek silebilir veya kalem simgesine tıklayarak değişiklik yapabilirsiniz.

Yeni bir Web Kancası oluşturmak için, pencerenin sağ üst köşesindeki yeşil renkli +Web Kancası Oluştur butonuna tıklayın.

Her Web Kancası için üç şeye ihtiyacınız vardır: İsim, Bitiş Noktası URL'niz ve Etkinlik.

İsim, web kancasının ne yaptığını takip edebilmeniz için bir açıklamadır. Bitiş Noktası URL'niz, web kancasına ulaşmak için yapılandırılmış bir URL'dir, bu bölümü kendiniz ayarlamanız gerekir. Web kancasının son kısmı Olay'dır, burada web kancasını neyin etkinleştireceğini seçebilir ve web kancasını hedeflediğiniz son noktaya gönderebilirsiniz. Bu sohbet başlangıcı, sohbet bitişi, yeni bir bilet oluşturma veya üçünün bir kombinasyonu olabilir.

Seçimlerinizi yaptıktan sonra, yaptığınız değişikliklerinizi korumak için yeşil renkli Kaydet butonuna tıkladığınızdan emin olun.

Web kancalarımızın nasıl çalıştığı hakkında daha ayrıntılı bilgi için, https://developer.tawk.to/webhooks/?lang=tr adresinden geliştirici portalımızı ziyaret edebilirsiniz.