Gelen sohbetler nasıl cevaplanır

Birisi web sitenizi veya kişisel profil sayfanızı ziyaret edip canlı sohbet aracını kullanarak bir sohbet başlattığında panelinize giriş yapmış durumdaysanız pek çok yol ile uyarılırsınız.

Ses & Bildirim ayarlarını görüntülemek için ekranın sol alt köşesindeki Profil simgenize tıklayın.

Ses & Bildirim ayarlarınıza bağlı olarak, bir sesli uyarı ve/veya bir tarayıcı bildirimi ile Gelen bir sohbet hakkında bilgilendirilirsiniz. Panelin sol tarafında, Gelen başlığının altında pembe arka planla listelenen tüm yeni sohbetleri görebilirsiniz.

Her bir bildirimin arka plan rengi sohbetin durumunu gösterir:

PEMBE - Cevaplanmamış yeni bir gelen sohbet.

YEŞİL  - Sizin zaten cevapladığınız ve şu anda aktif olan sohbet.

GRİ - Aktif olan ama başka bir temsilci tarafından cevaplanmış sohbet.

Sol kenar çubuğu listesinden bir sohbet seçin. Ardından, sohbet penceresinin altındaki yeşil renkli Sohbete Katıl butonuna tıklayın.

Aynı zamanda, sohbeti bir Takma Ad ile cevaplamayı seçebilirsiniz. Halihazırda bir takma ad oluşturduysanız, yeşil sohbet butonunun solundaki isim alanına tıklattığınızda, kullanabileceğiniz takma adların listesini içeren bir menü açılacaktır.

Bu makaleden tawk.to'da Takma Ad ayarlamak hakkında daha fazla bilgi edinin: Takma Ad oluşturma ve yönetme

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle bir arama planlayın.