JavaScript API kullanarak Ön Sohbet Formunda bir ziyaretçinin adını ve e-postasını ayarlama

tawk.to Javascript API, bir sohbet sırasında Ayrıntılar sekmesinde, Ön Sohbet Formunda ve Çevrimdışı Formda bir müşterinin adını ve e-posta adresini otomatik olarak doldurarak olağanüstü bir müşteri hizmeti sunmayı kolaylaştırır.

Varsayılan olarak, tüm ziyaretçilere V harfi ve bir sayı dizisi ile başlayan benzersiz kimlikler atanır.

Varsayılan kimliği değiştirmek ve sohbette müşterilerinizi tanımlamak istiyorsanız, JavaScript API aracılığıyla ad ve e-postayı ayarlamanın üç yolu vardır.

Not: JavaScript API'sini kullanmak için, ziyaretçi ayrıntılarının sisteminizde zaten mevcut olması gerekir. Bu, web sitenizdeki anonim ziyaretçiler için çalışmayacaktır.

JavaScript API, aracın davranışını ve web sitenizdeki görünümünü kontrol etmek için esnek bir dizi yöntem sağlar.

1. Güvenli JavaScript API'si Devre Dışı

Güvenli JavaScript API'si Devre Dışı Bırakıldığında ve kullanıcının adı ve e-postası araç yüklemesinde kullanılabilir durumdayken, aşağıdaki komut dosyasını kullanın:

2. Güvenli JavaScript API'si Etkin

Güvenli JavaScript API'si Etkin ve kullanıcının adı ve e-postası araç yüklemesinde kullanılabilir durumdayken, aşağıdaki komut dosyasını kullanın:

Not: Hash değeri aşağıdaki PHP örneği kullanılarak hesaplanabilir:

3. Tek sayfalık uygulama (web sitesi) veya AJAX girişi

Tek sayfalık bir uygulamanız (web sitesi) veya AJAX oturumunuz varsa setAttribute işlevini kullanın. Bunun için Secure JavaScript API'yi etkinleştirmeniz ve hesaplanan hash değerini eklemeniz gerekir. İşte kullanabileceğiniz komut dosyası:

Not: Hash değeri aşağıdaki PHP örneği kullanılarak hesaplanabilir:

Bir ziyaretçinin adını ve e-postasını belirlemeye ek olarak, tawk.to JavaScript API, bir sohbetin başında veya sonunda işlemleri otomatikleştirmenize olanak tanır.

JavaScript API'yi etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için: JavaScript API