Android'de aracınızın sitenizde nasıl davranacağını değiştirme

Android uygulamasında sitenizdeki araç davranışlarında değişiklik yapmak için Yönetim menüsünü açmak üzere sağ alt köşedeki Siz simgesine tıklayın.

Varlık Yönetim Ayarları'na tıklayın.

Yönetmek istediğiniz varlığı seçin.

Kanallar seçeneğine tıklayın.

Araç Ayarları seçeneğine tıklayın

Buradan, aracınızın davranışında ayarlamalar yapabilir, hem sitenizdeki ziyaretçiler hem de sohbetleri yanıtlayan temsilciler için nasıl çalıştığını değiştirebilirsiniz.

Aracınızı adlandırabilir, Durum anahtarını kapatarak hızlı bir şekilde devre dışı bırakabilir ve Üstüne Tıklandığında davranışını değiştirebilirsiniz.

Varsayılan seçenek Maksimize olarak ayarlanmıştır, yani bir ziyaretçi sohbet simgesine tıkladığında, mevcut sekmede bir pencere açılır ve sohbet aracı, ziyaretçiniz web sitenizde gezinirken onu takip eder. Popout seçeneği, sohbeti yeni bir pencerede açar.

Tahmini bekleme süresini gizler seçeneği önceki sohbetleri yanıtlama sürelerinize göre ortalama bir bekleme süresini ziyaretçilerinizle paylaşmanıza veya gizlemenize olanak tanır. Bu, yoğun zamanlarda beklentileri belirlemek için kullanışlı olabilir.

Sesli bildirimleri devre dışı bırak seçeneği, ziyaretçinizin sizinle sohbet ederken duyacağı tüm sesleri kontrol eder. Aracın, ziyaretçileriniz için tamamen sessiz olmasını tercih ediyorsanız, bu seçeneği etkinleştirin. Tüm bip seslerini duymalarını istiyorsanız, bu seçeneği kapalı bırakın.

Mesaj önizlemesini devre dışı bırak seçeneği ziyaretçiniz bir mesaj yazarken, sohbeti yanıtlayan temsilcinin bu mesajı ziyaretçi göndermeden önce, yazarken, görüntülemesine olanak sağlar. Bir ziyaretçinin mesajını yazarken görmek, yanıt vermeyi kolaylaştırabilir.

Temsilci yazıyor bildirimini devre dışı bırak seçeneği, ziyaretçiye mesaj gönderilmeden önce temsilcinin yanıt verdiğini ziyaretçiye göstermenize veya göstermemenize olanak tanır. Birisinin ne zaman aktif olarak bir yanıt yazdığını bilmek, özellikle uzun, karmaşık cevaplar için, güzel olabilir.

Ziyaretçi yazıyor bildirimini devre dışı bırak seçeneği, tıpkı temsilci yazıyor bildirimini devre dışı bırak seçeneği gibi çalışır, ancak diğer taraftan çalışır. Ziyaretçinizin mesajı göndermeden önce yanıt verdiğine dair görsel bir ipucu olmasını tercih ediyorsanız, bu seçeneği kapalı bıraktığınızdan emin olun.

Tarayıcı sekmesi bildirimini devre dışı bırak seçeneği, tarayıcınızın sayfa başlığında uyarıların görünmesini durdurur. Bu seçeneğin açık bırakılması, sohbet bildirimlerinin bir tarayıcıdaki her sekmenin üstündeki metinde görüntülenmesine olanak tanır.

Çevrimdışı iken Araç'ı gizle seçeneği, çevrimiçi temsilciniz olmadığında ve sohbetleri kabul edecek durumda olmadığınızda sohbet aracını görünmez yapar. Çevrimdışıyken, ziyaretçilerinizin sohbet aracı çevrimdışı formu yerine web sitenizdeki bir formu kullanmasını istiyorsanız bu yararlı olabilir.

Yüklenirken Araç'ı gizle seçeneği,ziyaretçi sitenize geldiğinde sohbet widget'ını görünmez hale getirir. Bu, yalnızca aracı başka bir şekilde, örneğin bir metin bağlantısıyla başlatıyorsanız kullanışlıdır. Aksi takdirde, ziyaretçi sohbet aracını görüntüleyemez veya kullanamaz.

Mobilde Araç'ı gizle seçeneği, aracı ziyaretçileriniz sitenizi yalnızca masaüstü tarayıcısı aracılığıyla görüntülüyorlarsa erişilebilir hale getirir. Sohbet aracını mobil ziyaretçilerden gizlemeyi tercih ederseniz, bu seçeneği etkinleştirin. Bununla birlikte, bunun gelen sohbetlerin sayısını azaltma ihtimalinin yüksek olduğunu unutmayın.

Emoji seçimini devre dışı bırak seçeneği, ziyaretçilerinizin sohbet metin alanının yanındaki mevcut seçenekler listesinden mesajlarına bir emoji ekleyebilmelerini engeller.

Dosya yüklemesini devre dışı bırak seçeneği, ziyaretçilerin sohbet aracı aracılığıyla dosya yükleyip göndermesini engeller. Dosyaları sohbet yoluyla göndermek kullanışlı olabilir. Ancak, ziyaretçilerinizden istenmeyen dosyalar alma eğilimindeyseniz, bu seçenek buna bir son verebilir.

Sohbet puanlamasını devre dışı bırak seçeneği, yerleşik derecelendirme sistemini kaldırarak sohbet penceresindeki beğenme/beğenmeme simgesini gizler. Temsilcilerle sohbet ederken ziyaretçilerin derecelendirmesine izin vermemeyi tercih ederseniz, özelliği buradan devre dışı bırakabilirsiniz.

Aracın nasıl davranacağına ilişkin yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için Araç Ayarları sayfasının sağ üst köşesindeki onay işaretini seçin.

Ayrıca, Araç Ayarları sayfasının en altındaki kırmızı renkli Aracı Sil butonuna tıklayarak sohbet aracını silebilirsiniz. 

Sohbet aracını sildikten sonra, onu veya onunla ilişkili herhangi bir bilgiyi kurtarmanın bir yolu yoktur, bu nedenle bir aracı silme kararını vermeden önce bu karardan emin olun.