Araç içeriğinizi değiştirme

tawk.to aracı tamamen özelleştirilebilirdir, böylece tasarımı ve içeriği işletmenize göre düzenleyebilirsiniz.


Sohbet aracınızın parçası olarak görünen herhangi bir içerikte değişiklik yapmak için Panelinizin Yönetim bölümüne gidin ve kanallar listesinden Sohbet Aracını seçin.

Birden fazla varlığa sahipseniz, Panelin üst kısmındaki hamburger simgesinin üzerine gelerek şu anda doğru olanı görüntülediğinizden emin olun.

Araç İçeriği başlığı altındaki İçeriği Düzenle'ye tıkladığınızda, sohbet aracınızın bir parçası olarak görüntülenen tüm içeriğin tamamen özelleştirilmesine izin veren yeni bir pencere açılır.

Ekranın sağ tarafındaki sohbet aracı, yaptığınız değişiklikleri kaydederseniz, sohbet aracının ziyaretçilere nasıl görüneceğini gösterir.

Araç dilini değiştirme

Aracınızın dilini değiştirmek için Araç İçeriği penceresinin sağ üst köşesinde bulunan 45+ dilden birini seçin.

Gönder butonu, seçtiğiniz dile göre otomatik olarak çevrilecektir. Form alanlarını ve mesajları kendi dilinize çevirerek güncelleyin.

Aktif Özellikler

Dil bölümünün hemen altından, aracınız için çeşitli özellikleri etkinleştirebilirsiniz. Bunlara Canlı Sohbet, Bilgi Tabanı ve Video + Ses + Ekran Paylaşımı Eklentisi dahildir.


Takvim ve Bot gibi yeni özellikler planlanmıştır ve kullanıma sunulduğunda bu bölümde etkinleştirilecektir.

Çevrimiçi, Dışarıda ve Çevrimdışı Durumlarını Anlama

Bir ziyaretçi sitenizdeki sohbet aracıyla etkileşim kurduğunda, bu üç durumdan birinde olabilir: Çevrimiçi, Dışarıda veya Çevrimdışı.


Çevrimiçi görünümünü, ziyaretçilerin sohbet aracına tıkladıklarında gördükleridir ve o an sohbetleri yanıtlamaya hazır temsilcileriniz vardır.


Aracınızın Dışarıda modunda olması, ziyaretçilerinizin sorularının temsilciler tarafından yanıtlanamayabileceğini bilmelerini sağlar. Aracınızın durumunu, panelinizin sağ üst köşesinden "Dışarıda" olarak değiştirebilirsiniz (profil simgenize tıklayın).


Sohbet aracı Çevrimdışı olduğunda, doğal olarak bu menüde özelleştirilebilen bir form görünür, böylece ziyaretçilerinizin tüm önemli bilgilerini alabilir ve istediğini

Her bir Araç Durumu için içerik nasıl özelleştirilir

Aracınızdaki Metin Alanı ve Başlık kartlarında değişiklikler yaparak, bir ziyaretçinin her bir durum için, aracınıza tıkladığında ne göreceğini özelleştirebilirsiniz. Araç Durumu başlığı altında düzenlemek istediğiniz durumu (Çevrimiçi, Dışarıda veya Çevrimdışı) tıklamanız yeterlidir.


Çevrimiçi olduğunuzda ve dışarıdayken önemli ziyaretçi bilgilerini almak için bir Ön Sohbet Formu da ekleyebilirsiniz.


Ön Sohbet Formu oluşturma hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: Ön Sohbet Formu Nasıl Kullanılır

Araç kartlarınızı özelleştirme

Kartlar, tawk.to aracınıza mesaj ve medya eklemenizi kolaylaştırır.


Bir video veya resim paylaşın. En popüler blog yayınınıza öne çıkan bir makalenin linkini ekleyin. Hatta ziyaretçilerinizin başka bir yere yönlendirilmeden Bilgi Tabanınızda arama yapmasına izin verebilirsiniz.

Bir kart nasıl eklenir, taşınır ve silinir:

Yeni bir kart eklemek için ilgili bölümde bulunan + Ekle butonuna tıklayın.


Aracınızın içeriğini oluştururken, en fazla 3 başlık kartı ve 20 gövde kartı ekleyebilirsiniz.

Kart bloğunun en solundaki tutamaca (6 nokta) tıklayıp istediğiniz yere sürükleyerek bir kartı hareket ettirin.

Bir kartı düzenlemek veya silmek için kart bloğundaki kalemin üzerine tıklayın.


Bir kartı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için butonu açık (yeşil) veya kapalı konumuna kaydırın.

İçeriğinizi yerleştirdikten sonra yeşil renkli Güncelle butonuna tıklayın. İçerik kartını tamamen silmek için kırmızı renkli Sil butonuna tıklayın.

Başlık ve Gövde Kartları

Kartlar sayesinde, web sitenizdeki ziyaretçilerle etkileşim kurmanın ve onlara yardımcı olmanın daha fazla yolu vardır.


Bazı kartlar yalnızca başlıkta veya yalnızca gövdede kullanılabilir. Diğer kartlar her ikisine de eklenebilir.

KartBaşlıkGövde
TemsilcilerEvetHayir
LogoEvetHayir
BaşlıkEvetEvet
Metin AlanıEvetEvet
SohbetHayirEvet
GörselEvetEvet
VideoEvetEvet
Bilgi Tabanı AramaEvetEvet
Bilgi Tabanı Makale ListesiHayirEvet
Bilgi Tabanı Öne Çıkan MakaleHayirEvet
Geçmiş SohbetlerHayirEvet

Not - Bilgi Tabanı Arama kartı, başlıkta veya gövdede kullanılabilir, ancak aynı anda ikisinde birden kullanılamaz.


Bu makalede, araç kartlarıyla neler yapılabileceği hakkında daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz: Aracınızın başlık ve gövde kartlarını özelleştirme

Bu makale size yardımcı oldu mu?

450 kişi içerisinden 372 kişi bu makaleyi beğendi