Статистика и панель управления
На Панели управления tawk.to отображается быстрая статистика трафика на вашем сайте и то, как ваши агенты взаимодействуют с вашими посетителями.
Вы попадете на главную страницу панели управления, выбрав символ дома в верхнем левом углу.
Какая статистика доступна на панели управления?
С левой стороны вы увидите график, отображающий ваших посетителей в реальном времени и список недавних чатов в своей истории. Вы можете изменить временные рамки графика, нажав на выпадающее меню.
Под этим графиком, во вкладке История, находится список недавних чатов.
Отчеты о посетителях, просмотрах страниц и чатах отображают текущее количество в каждой категории за день. Цифры будут обновляться каждый раз, когда вы обновляете страницу или возвращаетесь на панель управления.
Процентный показатель, указанный рядом с этой статистикой, показывает сравнение общего ежедневного количества на любой момент времени с окончательным показателем, полученным в предыдущий день.
Просмотры страниц. В отличие от посетителей, не уникальны, то есть, если посетитель приходит на ваш сайт и просматривает несколько страниц, просмотр каждой из них будет засчитан.
Цифры рядом с зелеными стрелками вверх в каждой категории показывают самый высокий результат за последние семь дней. Цифры рядом с красными стрелками вниз показывают самые низкие показатели за последние семь дней.
Отчетность показывает краткую сводку. Положительная оценка основывается на рейтинге, присвоенном чату, Вовлеченность рассчитывается как количество чатов, разделенное на количество посещений, а Доступность показывает доступность операторов для ответов в чатах.