Conectando várias contas do Facebook a uma propriedade

As instruções abaixo são apenas para computadores de mesa e laptops.

Você pode conectar várias contas do Facebook Business ao tawk.to e gerenciar todas as suas conversas do Facebook Messenger a partir de um único local centralizado.


Siga estas etapas para conectar suas contas do Facebook Business:


1. Faça login na sua conta do tawk.to.


2. No seu painel, selecione a propriedade para a qual deseja configurar isso. Passe o mouse sobre o nome da propriedade para garantir que escolheu a correta.

3. Clique em Inbox (Caixa de entrada) no menu superior.
4. Clique em + Conectar no menu à esquerda.
5. Na página Select Channel (Selecionar canal), clique em Conectar abaixo de Facebook Messenger.
6. Na janela pop-up, faça login na sua conta comercial do Facebook, conceda permissão para o tawk.to Omnichannel Inbox acessar suas conversas do Messenger e siga as instruções para concluir a conexão.
Você pode escolher conectar todas as suas contas ou apenas contas específicas. Para conectar todas as suas contas comerciais do Facebook, selecione Opt in to all current and future businesses na página seguinte:
Para conectar apenas empresas selecionadas, selecione Opt in to current businesses only e escolha as contas que deseja conectar:

Após fazer sua seleção, clique em Continuar e conclua o restante do processo.


Após uma conexão bem-sucedida


Assim que a conexão for concluída com sucesso, as contas do Facebook recém-conectadas aparecerão no menu à esquerda da sua caixa de entrada, abaixo de Chats e Tickets.

Depois que uma conta do Facebook for conectada a uma propriedade, ela não poderá ser conectada a outra. As contas conectadas do Facebook serão marcadas como Connected to another property, assim:

Consulte os guias a seguir para saber como responder a mensagens do Facebook na sua caixa de entrada, marcar e priorizar conversas, atribuir membros da equipe e agentes de IA à conversa e muito mais:

Conectando o Facebook Messenger ao tawk.to

Configurar o AI Assist para gerenciar conversas no Facebook

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