Cómo añadir el widget tawk.to con Google Tag Manager

Google Tag Manager te permite agregar el widget tawk.to a tu sitio web en unos sencillos pasos. Utiliza este método cuando quieras ver los datos de seguimiento de tu widget dentro de tu cuenta de Google Analytics.

Para comenzar, deberás obtener el código del widget de tu Tablero de tawk.to. 

Dónde encontrar el código del widget

Inicia sesión en tu cuenta tawk.to.

Si tienes varias propiedades, asegúrate de verificar que actualmente estás viendo la correcta colocando el cursor sobre el ícono de hamburguesa en la parte superior del Tablero de control.

Dirígete a Administración ➞ Widget de Chat ➞ + Añadir Widget y selecciona el widget que deseas utilizar en el menú desplegable en la parte superior de la pantalla.

Luego haz clic en el campo debajo de </>Código del Widget para copiar el código. 

Crea una etiqueta para tu widget tawk.to

1 - Inicia sesión en tu tablero de control de Google Tag Manager.

2 - Selecciona Add a new tag (Agregar una nueva etiqueta) y aparecerá un panel.

3 - En el panel, cambia el título de la etiqueta para identificar cómo lo usarás (por ejemplo, tawk.to - widget).

4 - A continuación, pasa el ratón por encima del panel llamado Tab Configuration (Configuración de Pestañas). Haz clic en cualquier lugar y aparecerá un nuevo menú.

5 - Dentro del menú, selecciona Custom HTML (HTML Personalizado) como tipo de etiqueta.

6 - Debajo de HTML en el área de Tag Configuration (Configuración de Etiquetas), ingresa el Código del Widget de tu Tablero de tawk.to.

7 - Para configurar el disparador para tu nueva etiqueta, pasa el cursor sobre el panel llamado Triggering (Panel de Disparo) y aparecerá otro panel.

8 - Selecciona All Pages (Todas las Páginas) para permitir que la etiqueta se active en todas las páginas en las que esté instalado Google Tag Manager.

9 - Luego, haz clic en Save (Guardar) para crear la etiqueta.

Comprueba que tu etiqueta ha sido creada

Para asegurarte de que tu etiqueta se haya creado correctamente, simplemente navega a la página Tags (Etiquetas) y verás la lista de etiquetas creadas allí. Busca el título de la nueva etiqueta que acabas de crear para tawk.to.

Instala Google Tag Manager en tu sitio web

Para instalar Google Tag Manager en tu sitio web, simplemente navega hasta la pestaña Admin (Administrador) y haz clic en Install Google Tag Manager. Se te proporcionará una etiqueta <script>, una <noscript> e instrucciones sobre dónde colocarlas en tu sitio web.

Eso es todo, ¡has terminado! Ahora tu widget aparecerá en tu sitio y podrás ver los datos de tawk.to en tu cuenta de Google Analytics.

¿Tienes una pregunta? Inicia un chat o haz clic en Enviar Ticket en la parte superior de esta página.