Twilio SMS: Mesaj iletim sorunlarını giderme

Bu kılavuzda, Twilio SMS mesaj iletim sorunlarının yaygın nedenleri ve çözümleri size adım adım anlatılacaktır.

SMS gönderilemiyor veya alınamıyor

Twilio aracılığıyla SMS mesajları gönderemiyor veya alamıyorsanız, şunları kontrol edin:


Twilio hesabınız bağlı mı?
Twilio hesabınızın (ve Gelen Kutunuzun) tawk.to Panelinize doğru şekilde bağlı olduğundan emin olun.

Telefon numaranız aktif mi?
Twilio telefon numaranızın aktif ve doğru şekilde ayarlandığını tekrar kontrol edin.

Yeterli krediniz var mı?
Twilio hesabınızın mesaj göndermek için krediye ihtiyacı vardır. İhtiyaç halinde nasıl kontrol edip kredi ekleyebileceğiniz:

  1. https://console.twilio.com/ adresine gidin ve giriş yapın.

  2. Panelinize gidin.

  3. Sağ üst köşedeki Admin öğesine tıklayın ve mevcut bakiyenizi görmek için Account billing öğesini seçin.

Twilio gönderdiğiniz ülkeyi destekliyor mu?
SMS söz konusu olduğunda tüm ülkeler aynı değildir. Bazılarının belirli kuralları veya kısıtlamaları olabilir. Twilio'nun ulaşmaya çalıştığınız ülkeye SMS gönderebildiğinden emin olun.

Twilio Panelinizde, numaranız için global SMS'in etkin olup olmadığını kontrol etmek için Messaging > Settings > Geo Permissions bölümüne gidin.

İletim raporlarını kontrol edin
Twilio, mesajlarınızın başarıyla iletilip iletilmediğini takip eder. Bu raporlara Twilio konsolunuzdan göz atın. Bir mesajın neden başarısız olmuş olabileceği hakkında size değerli bilgiler verebilirler. Bu raporları Twilio Konsolu'nda Monitor > Insights > Messaging bölümüne giderek bulabilirsiniz
Daha spesifik yardım arayın
Twilio'nun destek Web Sitesinde, belirli iletim sorunlarını gidermenize yardımcı olabilecek ayrıntılı makaleler bulunur. Örneğin, Twilio'nun İletilemeyen Mesajları Giderme kılavuzuna bakın.

Ek dikkat edilmesi gerekenler

  • Account SID ve Auth Token bilgilerinizi bulma

  • Bunlar, Twilio için kullanıcı adınız ve parolanız gibidir. Hesaplarınızı ve Gelen Kutularınızı bağlamak için bunlara ihtiyacınız olacaktır. Bunları Twilio Konsolunuzdaki Account info altında bulabilirsiniz.
  • Twilio'ya kaydolma
    Henüz bir Twilio hesabınız yoksa, bir tane oluşturmak kolaydır. Başlamak için Twilio kayıt sayfasına gidin.

  • Ücretsiz deneme hesabı sınırlamaları
    Ücretsiz deneme hesabı kullanıyorsanız, kaç mesaj gönderebileceğiniz ve hangi telefon numaralarını kullanabileceğiniz gibi bazı sınırlar olduğunu unutmayın.

  • Diğer hesaplardan telefon numarası kullanma
    Şu anda farklı Twilio hesaplarından telefon numaraları kullanamazsınız.

  • Deneme hesabıyla uluslararası SMS gönderme
    Deneme hesabıyla uluslararası SMS göndermek için kısıtlama olmamakla birlikte, gönderdiğiniz ülkenin yerel kurallarına uymayı unutmayın.

Bu adımları ve dikkat edilmesi gerekenleri izleyerek, SMS iletişimlerinizi yoluna sokabilir ve güvenilir ve verimli müşteri desteği sunmaya devam edebilirsiniz.

Bu makale hakkında Geri Bildiriminiz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa:

Bu makale size yardımcı oldu mu?

12 kişi içerisinden 7 kişi bu makaleyi beğendi