Kişisel profil sayfanızdaki aracı düzenleme

Her tawk.to hesabı otomatik olarak bir Kişisel Profil sayfası oluşturur. Bağlantıyı paylaştığınız herkesle iletişim kurabileceğiniz internette sizin için ayrılmış bir alan.


E-posta imzanıza ve kartvizitlerinize profil sayfanızın bağlantısını ekleyerek müşterilerinizin sizinle doğrudan bir sohbete başlamasını sağlayabilirsiniz. Sohbete başlamanız için sayfanızda zaten yüklü bir sohbet aracı olacak ayrıca kolayca bir biyografi oluşturup kendinizle ilgili paylaşımlarda bulunabilirsiniz.


Sohbet aracının, Kişisel Profil sayfanızdaki davranışında herhangi bir değişiklik yapmak için Panelin sağ üst köşesindeki Profil Simgesine tıklayın. Bu, Paneli nasıl deneyimlediğinizi ve başkalarıyla olan etkileşimlerinizin onlara nasıl görüneceğini değiştirebileceğiniz bir menü açacaktır. Ayarlarınızı değiştirmek için menüden Profili Düzenle seçeneğine tıklayın.

Bu, Profilim sayfanızı açar ve yalnızca kişisel ayarlarınızı değil aynı zamanda Takma Adlarınızı, Genel Kısayollarınızı ve daha fazlasını yönetme seçenekleri sunar. Profil bölümünün altındaki Profil Aracı seçeneğine tıklamak, sohbet aracının Profil Sayfanızda nasıl davranacağını düzenlemenize olanak tanır.

Araç İçeriği

Araç görünümünde görsel değişiklikler yapmak ve selamlamaları yönetmek için, Araç İçeriği başlığı altındaki İçeriği Düzenle'ye tıklayın.

Bu, kullanılan dilin değiştirilmesi de dahil olmak üzere sohbet aracınızın bir parçası olarak görüntülenen tüm içeriği tamamen özelleştirebileceğiniz yeni bir pencere açacaktır. Ekranın sağ tarafındaki sohbet aracı, yaptığınız değişiklikleri kaydederseniz, sohbet aracının ziyaretçilere nasıl görüneceğini gösterir.

Bir ziyaretçi sitenizdeki sohbet aracıyla etkileşim kurduğunda sohbet aracı, bu üç durumdan birine sahip olabilir. Her kısmın içeriğini ve ayrıca Ön Sohbet Formunu özelleştirebilirsiniz.

Çevrimiçiyken

Ziyaretçi, sohbet aracı Çevrimiçiyken ve siz sohbetleri yanıtlamaya hazırsanız araca tıkladığında göreceği şey budur. İçerik Düzenleyicide ekranın sağ tarafında üç küçük kalem simgesi vardır.

Bu bölümlerin her biri yeniden yazılabilir ve beğenilerinize göre özelleştirilebilir, düzenlemeye başlamak için değiştirmek istediğiniz metne veya metnin yanındaki kurşun kalem simgesine tıklamanız yeterlidir.

Dışarıdayken

Araç'ınızın Dışarıda modunda olması, ziyaretçilerinizin sorularını yanıtlayamayabileceğinizi bilmelerini sağlar. Yanlarındaki kalem simgelerine tıklayarak özelleştirilebilen iki alan vardır.

Metinlerde değişiklik yapmak için kalem simgelerine tıklayın.

Çevrimdışıyken

Sohbet aracı Çevrimdışı moddayken bir form görevi görür ve ziyaretçilerden iletişim bilgilerini ister, böylece uygun bir zamanda onlara geri dönüş yapabilirsiniz. Araç'ın üst kısmındaki içerik, tıpkı Çevrimiçi ve Dışarıda modlarında olduğu gibi kalem simgeleri tıklanarak özelleştirilebilir.


Ziyaretçilerinizden istediğiniz bilgilerde değişiklik yapmak için metin kutularını ekleyip çıkartabilirsiniz. Her birinin özelleştirilebilir bir adı ve metin kutusunun üzerinde bir yıldız işareti vardır. Yıldız işareti kırmızıysa, yıldızın altındaki alan zorunlu kabul edilir ve ziyaretçi bu alanı doldurmadan size mesaj bırakamaz. Yıldız işareti griyse, altındaki alanı doldurup doldurmamak ziyaretçinin isteğine bağlıdır.

Çevrimdışı forma daha fazla alan eklemek için sol taraftaki mavi bağlantılara tıklayın. Bir alanı kaldırmanız gerekirse, metin kutusunun üzerindeki çöp tenekesi simgesine tıklamanız yeterlidir.

Ön Sohbet Formu

Ön Sohbet Formu isteğe bağlıdır ve bu seçeneği seçtiğinizde formu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için hemen yanında bir anahtar olduğunu göreceksiniz.

Ön Sohbet Formları, sohbete girmelerine izin vermeden önce ziyaretçilerden daha fazla bilgi toplamak için kullanılır. Ayrıca, ziyaretçilerinizin niteliklerini anlamanıza yardımcı olmak için de kullanışlı olabilirler. Ön Sohbet Formunu etkinleştirmenin, aldığınız sohbetlerin sayısını azaltabileceğini unutmayın.


Çevrimdışı formda olduğu gibi, Ön Sohbet Formu da çeşitli şekillerde özelleştirilebilir. Sohbet penceresinin üst kısmındaki metni düzenleyebilir, ayrıca ziyaretçilerin sohbete girmeden önce doldurmaları için özelleştirilebilir alanlar ekleyebilirsiniz.


Ön Sohbet Formuna girilen herhangi bir bilgi, siz sohbeti yanıtlamaya başladığınız sohbet penceresinin en üstünde görüntülenecektir, böylece bir sohbete girer girmez ziyaretçinizin kim olduğu hakkında biraz fikir edinebilirsiniz.

Zamanlayıcı

Zamanlayıcı, programınıza göre Araç'ınızı otomatik olarak çevrimdışı durumuna geçirir, böylece hesabınızdan çıkış yapmayı unutmak konusunda endişe duymak zorunda kalmazsınız. Araç'ınızın çevrimiçi olması planlandığında çevrimiçi değilseniz, araç çevrimdışı kalacaktır.


Programınızı ayarlamak için Profil Aracı sayfasında Zamanlayıcı bölümünde Gelişmiş butonuna tıklayarak Araç Zamanlayıcısı penceresini açın.

Zamanlayıcınız kapalıysa, devam etmeden önce etkinleştirmeniz istenir, eğer sadece deneme yapıyorsanız endişelenmeyin, zamanlayıcının içindeki yeşil Kaydet düğmesine tıklayana kadar değişiklikleriniz uygulanmayacaktır.

Araç Zamanlayıcı penceresini açtıktan sonra, doğru saat dilimine sahip olup olmadığınızı kontrol edin ve her günün altındaki düğmeyi açarak sohbet araç'ının çevrimiçi olmasını istediğiniz günleri etkinleştirin.


Seçtiğiniz gün etkinleştirildiğinde, gri ve yeşil bölümlerden oluşan günün 24 saatini temsil eden bir çizgi göreceksiniz. Zaman çizelgesindeki gri alanlar, sohbet araç'ının çevrimdışı moda ayarlanacağı, yeşil bölümler ise sohbet araç'ının çevrimiçi olacağı zaman dilimlerini gösterir.

Bir günü birden fazla bölüme ayırmanız gerekirse, mavi renkli + Yeni Ekle butonuna tıklayarak aynı gün için başka bir zaman çizelgesi ekleyebilirsiniz. Eğer aktif bir sohbetteyseniz ve zamanlayıcı çevrimdışı olmanız için önceden ayarlanmış olsa da sohbete devam edebilirsiniz.


Yaptığınız değişikliklerin aktif olması için ilk önce yaptığınız değişiklikleri kaydetmeniz ve sağ üst kısımda görünen Zamanlayıcıyı Etkinleştir anahtarını açmanız gerekir.

Rıza Formu

Çevrimiçi gizlilik önemli bir konudur ve dünyanın farklı yerlerinde yasalar çok farklıdır. Rıza Formu, ziyaretçilere kendi hakları konusunda bilgi verme ve bir sohbete girmeden önce onlardan izin alma seçeneklerini sunar.


Rıza Formunu özelleştirmek için Profil Aracı sayfasında, Rıza Formu bölümünde İçeriği Düzenle butonuna tıklayın.

Açılan pencere ile Araç Rıza Formuna erişim sağlayabilir ve bu formu özelleştirebilirsiniz.

Rıza Formunu etkinleştirmek için Tarafından onay alın seçeneği HiçbiriHerkes veya Yalnızca AB'den gelen ziyaretçiler seçeneği seçilecek şekilde değiştirilmelidir. Kriterleri karşılayan ziyaretçilere artık sohbete girmeden önce çoktan seçmeli bir seçenek gösterilecek.


Kararı, Onay mesajı metniyle açıklamak için kısa bir mesaj ekleyebilirsiniz. Gizlilik Politikası bağlantısını ve Gizlilik Politikası metnini doldurarak gizlilik politikanıza bir bağlantı ekleyebilir ve evet/hayır butonlarını özelleştirebilirsiniz.

Araç Davranışı

Profil Aracı sayfasındaki Araç Davranışı bölümünde değişiklik yaparak, araç'ın Kişisel Profil sayfanızda nasıl davranacağını yönetebilirsiniz.

Bildirim Ayarları

Tahmini bekleme süresini gizle, ziyaretçilerinizle önceki sohbetlerinizdeki yanıtlama sürelerinize göre bekleme süresini paylaşmanıza veya gizlemenize olanak tanır. Bunu etkinleştirmek,yoğun zamanda ziyaretçilerinizin beklentilerini ayarlamak için doğru bir karar olabilir.


Sesli bildirimleri devre dışı bırak, ziyaretçinizin sizinle sohbet ederken duyacağı tüm sesleri kontrol eder. Araç'ın ziyaretçileriniz için tamamen sessiz olmasını tercih ediyorsanız, bu seçeneği etkinleştirin, tüm bip seslerini duymalarını istiyorsanız bu seçeneği kapalı bırakın.


Mesaj önizlemesini devre dışı bırak, ziyaretçinin mesajı göndermeden önce kendi sohbet alanın ne yazdığını görmenize olanak tanır. Bir ziyaretçinin daha mesjaı göndermeden ne yazdığını görmek, veya yazıp sildiği şeyleri görebilmek yanıt vermenizi kolaylaştırabilir.


Temsilci yazıyor bildirimini devre dışı bırak, ziyaretçiye mesaj gönderilmeden önce onlara yanıt verdiğinizi gösterir. Ziyaretçiler için birisinin ne zaman aktif olarak bir cevap yazdığını bilmek güzel olabilir, özellikle uzun ve karmaşık yanıtlarda.


Ziyaretçi yazıyor bildirimini devre dışı bırak, işlevi tıpkı temsilci yazıyor bildirimi gibi çalışır, ancak bu sefer ziyaretçi değil sizin içindir. Ziyaretçinizin mesajı göndermeden önce yanıt verdiğine dair görsel bir ipucu olmasını tercih ediyorsanız, bu seçeneği kapalı bıraktığınızdan emin olun.


Tarayıcı sekmesi bildirimini devre dışı bırak, tarayıcınızın sayfa başlığında uyarıların görünmesini durdurur. Tarayıcı sekmesi bildirimi, sohbet bildirimlerinin bir tarayıcıdaki her sekmenin üstündeki metinde görüntülenmesine olanak tanır.

Görünürlük Ayarları

Çevrimdışı iken Araç'ı gizle, çevrimiçi olmadığınızda ve sohbetleri kabul edemeyecek durumdayken sohbet aracını görünmez hale getirir.


Yüklenirken Araç'ı gizle, bir ziyaretçi sayfanıza gittiğinde sohbet aracını görünmez hale getirir. Bu, sayfanızı yalnızca biyografi olarak kullanıyorsanız ve sohbet etmek istemiyorsanız gerçekten yararlıdır.


Mobilde Araç'ı gizle, aracı sayfanızı yalnızca bir masaüstü tarayıcısı aracılığıyla görüntüleyen ziyaretçiler tarafından erişilebilir olacak şekilde değiştirir. Sohbet aracını mobil ziyaretçilerden gizlemeyi tercih ediyorsanız, bu seçeneği etkinleştirerek bunu yapabilirsiniz, ancak bunun gelen sohbetlerin sayısını azaltacağını unutmayın.

Özellik Ayarları

Emoji seçimini devre dışı bırak, ziyaretçilerinizin sohbetin metin giriş alanının yanındaki mevcut emoji listesinden, mesajlarına bir emoji ekleyebilmelerini engeller.


Dosya yüklemesini devre dışı bırak, ziyaretçilerin sohbet araç'ı aracılığıyla dosya yükleyip göndermesini engeller. Dosyaları sohbet yoluyla göndermek kullanışlı olabilir, ancak ziyaretçilerinizden istenmeyen dosyalar alma eğilimindeyseniz, bu seçenek onu durdurabilir.


Sohbet puanlamasını devre dışı bırak, derecelendirme sistemini kaldırarak sohbet penceresindeki küçük beğenme/beğenmeme simgesini gizler. Temsilcilerle sohbet ederken ziyaretçilerin derecelendirmesine izin vermemeyi tercih ederseniz, özelliği buradan devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu makale size yardımcı oldu mu?

36 kişi içerisinden 24 kişi bu makaleyi beğendi