Экспорт сообщений

Экспортировать сообщения можно следующим образом:

Если у вас несколько проектов, убедитесь, что вы просматриваете правильный, наведя курсор на иконку-гамбургер в верхней части панели управления.

На Панели управления перейдите в папку Обмен сообщениями.

Прежде чем продолжить, важно точно проверить, что вы видите в разделе Обмен сообщения. Под зеленой кнопкой + Новая заявка вы увидите два флажка, позволяющих выбрать чаты, заявки или сразу обе опции.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вам потребуется доступ администратора к проекту, чтобы иметь возможность удалять или экспортировать сообщения.

Чтобы экспортировать отдельный чат, установите пустой флажок в крайнем правом столбце списка. При установке этого флажка откроется окно для удаления и экспорта сообщений. Чтобы экспортировать несколько сообщений, установите пустой флажок в правом верхнем углу над списком. Это позволит выбрать все сообщения в текущем окне и позволит вам выполнить массовый экспорт.

Если вы хотите экспортировать определенный тип сообщения, соответствующий определенному описанию, попробуйте использовать опцию расширенного поиска, чтобы выбрать только определенные сообщения.

Нажмите зеленую кнопку Отправить, чтобы экспортировать выбранные сообщения. Затем вам будет предложено ввести адрес электронной почты для отправки экспортированных сообщений.

Получатель получит электронное письмо, как показано ниже.

В файле JSON хранятся простые структуры данных и объекты в формате JavaScript Object Notation (JSON), который является стандартным форматом обмена данными и в основном используется для передачи данных между веб-приложением и сервером. Файлы JSON легкие, текстовые, их удобно читать и их можно редактировать с помощью текстового редактора (Microsoft Notepad в Windows или Apple TextEdit на Mac).